Problème inernet

charlibaldi Messages postés 27 Statut Membre -  
hello1717 Messages postés 169 Statut Membre -
Bonjour,

Mes parents possèdent un ordinateur qui n'est plus protégé. C'est pourquoi, quelque peu alarmée, j'ai décidé de leur installer l'antivirus Avast. Seulement, l'ordinateur refuse catégoriquement d'accéder à la page.
J'ai donc pensé à installer un autre navigateur : google chrome mais il me pose exactement le même problème...
J'ai également cherché les heures des transports en communs à Londres et il n'est absolument pas capable d'ouvrir la page, je tombe sur je ne sais quel site qui va soit disant me rediriger sur la page demandée mais bien évidement, rien ne se passe.

J'ai ensuite essayé de télécharger Avast sur mon ordinateur; d'enregistrer le téléchargement sur ma clé USB puis de l'installer sur l'ordinateur de mes parents... Echec !

Que faire ?

Merci d'avance,

C.
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3 réponses

hello1717 Messages postés 169 Statut Membre 42
 
Bonjour,

qu'est-ce que vous voulez dire par "Echec" ? Impossible de copier l'application pour installer avast ou le dossier où est installé le logiciel sur votre pc portable ?
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charlibaldi Messages postés 27 Statut Membre 16
 
Quand je dis "échec", c'est à dire que l'installation avast commence mais sans succès par la suite... on me dit : "connection au serveur impossible".
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hello1717 Messages postés 169 Statut Membre 42
 
L'ordinateur est sans doute malade, tu devrais te renseigner dans la partie virus/sécurité. Je suppose que quelque chose te refuse l'accès à internet... un malware ou un virus, bref le mieux c'est de faire un examen complet sans internet. Ils t'expliqueront comment là bas.

Bonne chance.
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