Appel de détresse

Question

Bonjour,bon voila sa fais 1 semaine que je me tire les cheveux a essayez de resoudre ce probleme,j'ai posté
ce méssage sur des tas de forum sans succés de reponses ,mais bon venons en au fait si vous le voulez bien :)

   J'ai achetez mon pc portable (un hp 6730s) il y'a environt 3 mois de sa ,celui ci me plaisait bien;rapide,esthétique etc... mais depuis mercredi il rame d'une manière insuportable a s'en tirer les cheveux si vous voyez ce que je veut dire juste apres avoir telechargez la nouvelle mise a jour de mon anti virus(anti vir) j'ai alors pensé que le probleme venez de cet antivirus,j'en ai donc telechargez un autre(nod32)que j'ai instalez ,ensuite j'ai essayez de desinstalez anti vir mais quand j'essaye cela me dit que le fichiez n'a pu etre trouvé... ,j'ai alors tout éssayez, defragmentation cccleaner une restauration du système etc
Sans succès,j'ai alors voulu le formatez donc j'ai retrouvez mes cd d'instalation windows mais j'ai decouvert avec stupéfaction que quand j'ai achetez le pc en ligne il m'on envoyé les cd d'instalation windows xp ,alors que le pc est sous vista,je ne sais donc plus quoi faire,si je dois le formatez ou non etc ou si il y'a une solution pour resoudre ce probleme,j'attend vos reponse avec impatience et je vous en serait grandement reconnaissant si vous pouviez m'aiguillé

Cordialement

Arctara · Answer

Formate le de toute façon, mais prend un antivirus plus côté comme Avira ou Avast!.

zener · Answer

alors bjr sous hp tu a dans demarrer une console de reinstallation automatique il faut que tu cherche les outlis hp dans demarrer et tous les programme la tu peux reinstaller d'usine si tu ne trouve pas alors il faut cherche un outils dans les programmes pour faire tes dvd de reinstallation voila

Arctara · Answer

J'avais pas vu que tu était sous HP...
Au démarrage, il devrait y avoir une touche fonction qui te permet de lancer un reformatage total. Mais de toute façon, après, change d'antivirus!

kaiser9303 · Answer

D'accord donc j'ai a coté de mon disque local C un hp recovery D avec dedans les logiciels a réinstallez je peut donc formatez sans risque? merci infiniment franchement j'ai l'impréssion de voir le bout du tunnel :)

kaiser9303 · Answer

j'attend juste de savoir si c'est sans risque et je reboot^^ j'attend vos avis XD

fidelio77 · Answer

Au demarrage de windows, faut maintenir la touche f11 enfoncée. c'a marche sur les portables HP pour une réinstallation du systeme.

Arctara · Answer

Il n'y a aucun risque pour ton ordinateur, mais n'oublie pas de mettre un BON antivirus après:

kaiser9303 · Answer

ok je vous fais confiance :p

fidelio77 · Answer

Avant de commencer la réinstallation, faut savoir que tu vas perdre tes données personlles. alors à toi de voir.

gnonpi · Answer

avira et antivir c'est la même chose non?

fidelio77 · Answer

Pour le moment Kasier a un probleme de réinstallation, pour l'antivirus c'a peut attendre je crois.

fidelio77 · Answer

Une solution de derniere minute Kaiser, telecharge Malwarebytes et installe le. redemarre en mode sans echec et lance un examen complet avec malwarebytes, c'a te prendra une heure et demi a peu prés, mais crois moi c'a peut t'etre vraiment utile.
Bon courage

Arctara · Answer

On s'en fout, je préfère Avast!...
:D

gnonpi · Answer

Bien sur mais par rapport à ce que disait arctara, son antivirus est avira antivir donc aucune raison de le changer.

fidelio77 · Answer

Peux importe son antivirus, j'essaye de lui donner une solution avant de formater et de tout perdre.

Arctara · Answer

En fait, ça dépend de ce qu'il fait, s'il utilise son ordinateur comme un outil de travail (texte, recherches Internet...), il peut garder Avira ; s'il l'utilise comme un outil de navigation (jeux vidéo, sites plus susceptibles d'infection), il vaut mieux qu'il ait Avast!. Avast sert aussi dans le premier cas, donc autant choisir Avast!...

gnonpi · Answer

Je suis sous avast également, mais pour une autre raison: il y a de la pub avec antivir ^^

Désole de t'empêcher d'essayer de lui donner une solution avant de formater fidelio

fidelio77 · Answer

Y'a pas de souci, on est là pour apprendre aussi. et si vous voulez un bon antivirus, je vous conseille vivement Kaspersky. il est tout simplement le meilleur à ce jour.

gnonpi · Answer

c'est noté mais kaspersky n'est pas un freeware si?

Sinon pour désinstaller antivir: "Pour désinstaller AntiVir, faîtes un clic droit sur l'icône d'AntiVir dans la barre des tâches (en bas à droite), cliquez sur "Activer Antivir Guard" afin de le désactiver puis désinstallez le programme à partir de l'outil Ajout/suppression de programmes qui se trouve dans le Panneau de configuration.
Il existe aussi un utilitaire de désinstallation que l'on peut trouver sur cette page du site anglais d'Avira, outil qui ne devrait être utile que si l'ordinateur a été victime d'une attaque qui a touché AntiVir lui-même. "

https://www.avira.com/en/downloads

Arctara · Answer

Il est payant à la base, je parlais d'antivirus totalement gratuit...

$*Auré*$ · Answer

Bjr, 
Appuie sur F11 pour le reformater.
Bonne chance

fidelio77 · Answer

et au fait, il est où Kaiser!!!

Arctara · Answer

Laisse lui le temps de formater, de se rendre compte qu'il a pas fait un formatage complet, de faire un formatage complet, de re-télécharger FireFox ou Chrome, et de retrouver son sujet!

fidelio77 · Answer

Dommage qu'il a pas eu le temps d'essayer ma solution.

gnonpi · Answer

c'est dommage de formater au bout de 3 mois...

Arctara · Answer

Boh un bon reformatage ça a jamais fait de mal, moi je reformatais mon portable tous les deux mois :D

gnonpi · Answer

Ouais  mais quand t'as tout configuré tes pilotes et logiciel fait chier quoi.
Tu pourrais presque ne jamais avoir à activer ton windows toi ^^

Arctara · Answer

Pas besoin d'activer Windows, en effet... Vive HP, n'est-ce pas?

gnonpi · Answer

Niveau pc portable je ne connais pas trop les marques, mais pour les pc de bureau je dois dire que c'est pas terrible bien souvent...

VIVE LES PC ASSEMBLE

kaiser9303 · Answer

je suis encore la loool mais j'ai peur de sotez le pas mdr vous etes sur que je ne perdrais pas mon vista en fesant sa? cr le pc etait vista a l'origine

gnonpi · Answer

Bah je sais pas autrement essaye de désinstaller antivir si c'est lui qui pose probème. 

http://www.commentcamarche.net/faq/sujet 7367 desinstaller proprement liens et astuces#antivir

la doc est là.

Si ça marche pas tu formate

kaiser9303 · Answer

un immense merci a tous vous m'avez donnez énormément d'élément de réponse c'est vraiment sympa d'aidé les gens qu'on ne connait pas comme sa merci a tous :)

gnonpi · Answer

Et alors ta réussi ou il faut que tu formate?

$*Auré*$ · Answer

Bjr
Moi javais applé HP pour un soucis, puis jai reformater..jai pris soins de mettre mes données importantes sur clé, et finalement jai juste perdu les logiciel. C'est tout. Vista restera.
A bon entendeur

ssbroly · Answer

slt! il n'y as pas une partion magique pour restaurer le system d'origine ?

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