Probleme avec generic host process

natsousou Messages postés 25 Statut Membre -  
marco13 Messages postés 817 Statut Membre -
bonjour
voila , ma maman à un problème avec son ordinateur
elle à un message récurant qui s'affiche
je ne sais pas si l'on peut mettre des images sur ce forum mais ce message dit:
generic host process for win 32 services à rencontré un probleme et doit etre fermé
veuillez signaler ce problème à microsoft .....
qu'est-ce que c'est? elle est sous win xp sp2 norman antivirus
je lui ai fait un scan anti virus avec ravantivirus et ras
des pages internet se ferme aussi toute seule (bon ca j'ai pas vérifié)
pouvez vous m'aider ??????????
merci!!!!!!!
nat

8 réponses

  1. natsousou Messages postés 25 Statut Membre
     
    un pt'it up
    please!!!!!!!
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  2. natsousou
     
    est-ce que ca peut etre un espion ?
    enfin je vais essayer le scan mais bon... j'ai confiance quand même dans ravantivirus( parce que c'est en ligne et qu'il ce met a jour avant chaque scan)
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  3. marco13 Messages postés 817 Statut Membre 98
     
    Salut,
    Il y a ZoneAlarm sur le PC ?
    Si oui, il faut autoriser Generic Host à aller sur le Net (en mode client).
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  5. natsousou
     
    nan ya pas zone alarme
    et ca ne le fait pas depuis le début qu'elle a l'ordi
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  6. marco13 Messages postés 817 Statut Membre 98
     
    C'est Norton antivirus ou NortonInternetSecurity qu'elle a ?
    Sinon, quel parefeu elle a ? Celui de XP ? Un autre ? Dans ce cas, celui de xp est bien désactivé ?
    Tu peux aussi désactiver le parefeu et voir si tu as toujours le message.
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  7. natsousou Messages postés 25 Statut Membre
     
    nan c'est norman qu'elle a pas norton
    elle n'a que le pare feu windows , je ne souhaite pas la laisser avec un pare feu désactivé
    si c'est le pare feu qui fait ca comment y remédier?
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