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Pas de son

Résolu
astusse91 Messages postés 64 Statut Membre -  
astusse91 Messages postés 64 Statut Membre -
Bonjour, win xp sp3, carte son Realtek HD AUDIo, PC monté

Je n'ai plus de son, sauf les bip d'erreurs ou d'arrivée de message
-le haut parleur est là
-rien n'est muet
-pas de point d'interrogation

Je ne comprends pas, merci pour un coup de main
(j'ai essayé un peu toutes les solutions proposées
sans succès)

merci, amitiés astusse

34 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne un PC sous Windows XP SP3 équipé d'une carte son Realtek HD Audio qui ne produit plus de son, hormis des bips d’erreur ou d’arrivée de message, le haut-parleur étant détecté et le volume actif. Des solutions suggèrent d’explorer le CD des pilotes avec l’Explorateur Windows pour y accéder et installer les pilotes son. Le diagnostic récurrent est la présence d’un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques (catégorie Contrôleurs audio, vidéo et jeu), accompagnant des tentatives de remise à jour via les pilotes fournis. Certains échanges évoquent un conflit potentiel avec le logiciel AverTV, préconisant sa désinstallation ou l’installation d’une version compatible du pilote, comme AVerTV 6.0.7, afin de rétablir l’audio.

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sur la base des meilleures réponses
Réponse 1 / 34
Utilisateur anonyme
 
oui ce doit être celui-là, explore le CD avec l'explorateur Windows, il doit contenir les pilotes son
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Oui, c'est celui-là il y a l'air d'y avoir un logiciel (.exe) realtek
je l'ai lancé mais ça n'a rien fait


j'ai essayé de chercher, mais je ne sais pas ou trouver les pilotes...
sourires
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Réponse 2 / 34
Utilisateur anonyme
 
bonsoir

est ce que tu as le CD de ta carte mère ?
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Bonjour, merci j'ai un cd Gigabyte, c'est ça ?
ceci dit depuis hier soir, suite mauvaise manip
-je n'ai plus de pilote du contrôleur multimédia (donc un point d'interrogation jaune)
-je ne peux faire de restauration
-je ne sais pas trouver le bon pilote

bref, il y a un souci... sourires

0
Réponse 3 / 34
Utilisateur anonyme
 
salut,

peux tu préciser le modèle de cette gigabyte ?
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Nom de la carte mère Gigabyte GA-EP35-DS3R ?
(dans everest)...
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Réponse 4 / 34
Utilisateur anonyme
 
installes dans cet ordre :
-le chipset.
-le pilote audio.

https://www.gigabyte.com/fr/Support/Motherboard/Driver_Model.Aspx?ProductID=2656&ost=xp#anchor_os
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Je n'arrive pas à télécharger la page...
cela dit "erreur de chargement"

sinon, je suis très débutante
vais je trouver le chipset
et l'autre

et comment les installer ?
(l'un après l'autre oui
mais de quelle manière ?

est il possible de m'envoyer
l'un comme l'autre par
mel ?

merci
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Réponse 5 / 34
Utilisateur anonyme
 
télécharges les pilotes sur ton bureau.

http://europe.giga-byte.com/FileList/Driver/motherboard_driver_chipset_intel.exe

http://europe.giga-byte.com/FileList/Driver/motherboard_driver_audio_realtek_azalia.exe

une fois téléchargés tu les décompresses et tu double cliques sur .exe.
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
coucou, ça y est j'ai téléchargé, mais je les décompresse dans quoi ?
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Réponse 6 / 34
Utilisateur anonyme
 
tu les décompresses sur ton bureau, tu fais un clic droit sur le fichier et tu choisis : extraire ici.
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Ca y est je les ai extrait et installé (.exe) le pc a redémarré
mais c'est toujours pareil qu'avant, à l'ouverture il me dit
qu'un nouveau matériel est dectecté, controleur multimedia
une fenetre s'ouvre et me propose de chercher le pilote
sans le trouver...
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Réponse 7 / 34
Utilisateur anonyme
 
il faut lui donner le chemin du CD Gigabite et éventuellement le répertoire du pilote, il le trouvera tout seul
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
J'avais déjà donné le chemin du disque gigabite
sans succès...
je vais essayer celui des deux que tu m'as donné
je reviens
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Réponse 8 / 34
Utilisateur anonyme
 
tu as installé le deuxième pilote ? http://europe.giga-byte.com/FileList/Driver/motherboard_driver_audio_realtek_azalia.exe
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Réponse 9 / 34
onepiecedu06 Messages postés 266 Statut Membre 69
 
t'a reformaté ton pc ?
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Non, je n'ai pas reformaté mon pc
j'ai installé les deux (en les extrayant et en cliquant sur
exe...)

j'ai essayé par "installer le pilote" du controleur multimedia
le laisser chercher soit dans le cd gigabyte
soit dans les dossiers ou j'ai mis ce que tu m'as adressé

rien n'a changé...

J'ai l'impression que ce qu'il faudrait c'est uniquement le pilote
du contrôleur multimédia, c'est ça que tu m'as envoyé ?
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Réponse 10 / 34
Utilisateur anonyme
 
oui, c'est le pilote audio.
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Alors qu'est ce que je fais ?
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Réponse 11 / 34
Utilisateur anonyme
 
as tu des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ?

clic-droit sur le "Poste de travail" puis choisir "Propriétés" onglet "Matériel" puis cliquer sur le bouton "Gestionnaire de périphériques"
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Oui, Pépito, rien n'a changé depuis l'installation il y a toujours un point d'interrogation jaune
au controleur multimédia
et c'est par cette fenetre que je suis passée pour tenter de remettre le pilote que tu m'as adressé
...
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Réponse 12 / 34
Utilisateur anonyme
 
Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur: "contrôleur multimédia " (là où tu as le point jaune) propriété => détails.
Dans le menu déroulant sélectionnes: "numéro d'identification du matériel".
Postes les renseignements. (suite de chiffres et de lettres)
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
PCI\VEN_1131&DEV_7133&SUBSYS_F01D1461&REV_D1\4&1ADD88A5&0&08F0
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Réponse 13 / 34
Utilisateur anonyme
 
c'est une carte tv philips, tu as le cd ? si oui réinstalles le.
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Non, je n'ai pas de cd philipps,
c'est avermedia la carte tuner../TV (je ne sais pas si
on parle de la même chose)

En tout et pour tout, j'ai le cd windows, le cd gibabyte
et un vieux cd avermedia (64/32) je ne sais plus si
c'est le bon, mais j'ai déjà essayé de réinstaller ce
dernier sans succès...
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Réponse 14 / 34
Utilisateur anonyme
 
c'est avermedia la carte tuner../TV

oui c'est ça, tu l'as installé ?
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Oui, j'ai remis le cd... mais ça n'a pas fonctionné
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Réponse 15 / 34
sombody67
 
tu télécharge le driver de ta carte " son " , sa se trouve sur divers site internet voila!
biensur en précision le nom de ta carte son est la référence de ton pc.
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Réponse 16 / 34
Utilisateur anonyme
 
depuis quand as tu ce problème de son ? tu as essayé une restauration du système ?
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Oui, comme je l'ai écrit plus haut, la restauration ne fonctionne pas
il me dit "le système n'a pu... restaurer... essayer une autre date"
j'essaye et c'est pareil
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Réponse 17 / 34
Utilisateur anonyme
 
essaies en mode sans échec.

redémarres le pc et tapotes en même temps sur la touche F8, choisis : mode sans échec.
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Et qu'est ce que je vais faire avec ça...
Qu'est ce que tu veux dire essayer la restauration
en mode sans echec ?
Je n'y connais rien... qu'est ce que je fais après
le mode sans échec ?
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Réponse 18 / 34
Utilisateur anonyme
 
tu démarres en mode sans échec et tu relances une restauration du système.
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Alors, je l'ai fait, mais j'avais hier enlevé toutes les restaurations précédentes
donc il a restauré à hier... mais ça ne change rien car j'avais déjà le problème

Je ne sais plus quoi faire et toi non plus sans doute, en tous cas merci
de t'etre penché sur le problème ...
as tu une autre idée ?
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Réponse 19 / 34
astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Bon, je vais essayer...
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Réponse 20 / 34
Utilisateur anonyme
 
Quels sont les périphériques présents dans la catégorie Contrôleurs audio vidéo et jeu du Gestionnaire de périphériques ?
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astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
 
Je mets un lien avec une photo
de ce qu'il y a dans la catégorie
jeu etc
il y a huit trucs si tu ne vois pas tu le dis
et je fais la liste, merci


http://farm3.static.flickr.com/2614/3735576930_4dd20fffbc_o.jpg
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