Pas de son

Résolu
astusse91 Messages postés 64 Statut Membre -  
astusse91 Messages postés 64 Statut Membre -
Bonjour, win xp sp3, carte son Realtek HD AUDIo, PC monté

Je n'ai plus de son, sauf les bip d'erreurs ou d'arrivée de message
-le haut parleur est là
-rien n'est muet
-pas de point d'interrogation

Je ne comprends pas, merci pour un coup de main
(j'ai essayé un peu toutes les solutions proposées
sans succès)

merci, amitiés astusse
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.11

34 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème concerne un PC sous Windows XP SP3 équipé d'une carte son Realtek HD Audio qui ne produit plus de son, hormis des bips d’erreur ou d’arrivée de message, le haut-parleur étant détecté et le volume actif. Des solutions suggèrent d’explorer le CD des pilotes avec l’Explorateur Windows pour y accéder et installer les pilotes son. Le diagnostic récurrent est la présence d’un point d’exclamation jaune dans le Gestionnaire de périphériques (catégorie Contrôleurs audio, vidéo et jeu), accompagnant des tentatives de remise à jour via les pilotes fournis. Certains échanges évoquent un conflit potentiel avec le logiciel AverTV, préconisant sa désinstallation ou l’installation d’une version compatible du pilote, comme AVerTV 6.0.7, afin de rétablir l’audio.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    oui ce doit être celui-là, explore le CD avec l'explorateur Windows, il doit contenir les pilotes son
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Oui, c'est celui-là il y a l'air d'y avoir un logiciel (.exe) realtek
      je l'ai lancé mais ça n'a rien fait


      j'ai essayé de chercher, mais je ne sais pas ou trouver les pilotes...
      sourires
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  2. Utilisateur anonyme
     
    bonsoir

    est ce que tu as le CD de ta carte mère ?
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Bonjour, merci j'ai un cd Gigabyte, c'est ça ?
      ceci dit depuis hier soir, suite mauvaise manip
      -je n'ai plus de pilote du contrôleur multimédia (donc un point d'interrogation jaune)
      -je ne peux faire de restauration
      -je ne sais pas trouver le bon pilote

      bref, il y a un souci... sourires

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  3. pepito10
     
    salut,

    peux tu préciser le modèle de cette gigabyte ?
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Nom de la carte mère Gigabyte GA-EP35-DS3R ?
      (dans everest)...
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  4. pepito10
     
    0
    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Je n'arrive pas à télécharger la page...
      cela dit "erreur de chargement"

      sinon, je suis très débutante
      vais je trouver le chipset
      et l'autre

      et comment les installer ?
      (l'un après l'autre oui
      mais de quelle manière ?

      est il possible de m'envoyer
      l'un comme l'autre par
      mel ?

      merci
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  6. pepito10
     
    télécharges les pilotes sur ton bureau.

    http://europe.giga-byte.com/FileList/Driver/motherboard_driver_chipset_intel.exe

    http://europe.giga-byte.com/FileList/Driver/motherboard_driver_audio_realtek_azalia.exe

    une fois téléchargés tu les décompresses et tu double cliques sur .exe.
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      coucou, ça y est j'ai téléchargé, mais je les décompresse dans quoi ?
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  7. pepito10
     
    tu les décompresses sur ton bureau, tu fais un clic droit sur le fichier et tu choisis : extraire ici.
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Ca y est je les ai extrait et installé (.exe) le pc a redémarré
      mais c'est toujours pareil qu'avant, à l'ouverture il me dit
      qu'un nouveau matériel est dectecté, controleur multimedia
      une fenetre s'ouvre et me propose de chercher le pilote
      sans le trouver...
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  8. Utilisateur anonyme
     
    il faut lui donner le chemin du CD Gigabite et éventuellement le répertoire du pilote, il le trouvera tout seul
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      J'avais déjà donné le chemin du disque gigabite
      sans succès...
      je vais essayer celui des deux que tu m'as donné
      je reviens
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  9. pepito10
     
    tu as installé le deuxième pilote ? http://europe.giga-byte.com/FileList/Driver/motherboard_driver_audio_realtek_azalia.exe
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  10. onepiecedu06 Messages postés 249 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   69
     
    t'a reformaté ton pc ?
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Non, je n'ai pas reformaté mon pc
      j'ai installé les deux (en les extrayant et en cliquant sur
      exe...)

      j'ai essayé par "installer le pilote" du controleur multimedia
      le laisser chercher soit dans le cd gigabyte
      soit dans les dossiers ou j'ai mis ce que tu m'as adressé

      rien n'a changé...

      J'ai l'impression que ce qu'il faudrait c'est uniquement le pilote
      du contrôleur multimédia, c'est ça que tu m'as envoyé ?
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  11. pepito10
     
    oui, c'est le pilote audio.
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Alors qu'est ce que je fais ?
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  12. pepito10
     
    as tu des points d'interrogations jaunes dans le gestionnaire de périphériques ?

    clic-droit sur le "Poste de travail" puis choisir "Propriétés" onglet "Matériel" puis cliquer sur le bouton "Gestionnaire de périphériques"
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Oui, Pépito, rien n'a changé depuis l'installation il y a toujours un point d'interrogation jaune
      au controleur multimédia
      et c'est par cette fenetre que je suis passée pour tenter de remettre le pilote que tu m'as adressé
      ...
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  13. pepito10
     
    Dans le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur: "contrôleur multimédia " (là où tu as le point jaune) propriété => détails.
    Dans le menu déroulant sélectionnes: "numéro d'identification du matériel".
    Postes les renseignements. (suite de chiffres et de lettres)
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      PCI\VEN_1131&DEV_7133&SUBSYS_F01D1461&REV_D1\4&1ADD88A5&0&08F0
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  14. pepito10
     
    c'est une carte tv philips, tu as le cd ? si oui réinstalles le.
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Non, je n'ai pas de cd philipps,
      c'est avermedia la carte tuner../TV (je ne sais pas si
      on parle de la même chose)

      En tout et pour tout, j'ai le cd windows, le cd gibabyte
      et un vieux cd avermedia (64/32) je ne sais plus si
      c'est le bon, mais j'ai déjà essayé de réinstaller ce
      dernier sans succès...
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  15. pepito10
     
    c'est avermedia la carte tuner../TV

    oui c'est ça, tu l'as installé ?
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Oui, j'ai remis le cd... mais ça n'a pas fonctionné
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  16. sombody67
     
    tu télécharge le driver de ta carte " son " , sa se trouve sur divers site internet voila!
    biensur en précision le nom de ta carte son est la référence de ton pc.
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  17. pepito10
     
    depuis quand as tu ce problème de son ? tu as essayé une restauration du système ?
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Oui, comme je l'ai écrit plus haut, la restauration ne fonctionne pas
      il me dit "le système n'a pu... restaurer... essayer une autre date"
      j'essaye et c'est pareil
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  18. pepito10
     
    essaies en mode sans échec.

    redémarres le pc et tapotes en même temps sur la touche F8, choisis : mode sans échec.
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Et qu'est ce que je vais faire avec ça...
      Qu'est ce que tu veux dire essayer la restauration
      en mode sans echec ?
      Je n'y connais rien... qu'est ce que je fais après
      le mode sans échec ?
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  19. pepito10
     
    tu démarres en mode sans échec et tu relances une restauration du système.
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Alors, je l'ai fait, mais j'avais hier enlevé toutes les restaurations précédentes
      donc il a restauré à hier... mais ça ne change rien car j'avais déjà le problème

      Je ne sais plus quoi faire et toi non plus sans doute, en tous cas merci
      de t'etre penché sur le problème ...
      as tu une autre idée ?
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  20. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
     
    Bon, je vais essayer...
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  21. pepito10
     
    Quels sont les périphériques présents dans la catégorie Contrôleurs audio vidéo et jeu du Gestionnaire de périphériques ?
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    1. astusse91 Messages postés 64 Statut Membre
       
      Je mets un lien avec une photo
      de ce qu'il y a dans la catégorie
      jeu etc
      il y a huit trucs si tu ne vois pas tu le dis
      et je fais la liste, merci


      http://farm3.static.flickr.com/2614/3735576930_4dd20fffbc_o.jpg
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