Normes qualité Résolu

Question

Bonjour,    je suis en train de travailler sur la mise en place d'un plan qualité pour ma société et en particulier nous voudrions atteindre le niveau 2 de certification CMM. Pour le moment ce n'est qu'un souhait car nous ne savons pas vraiment comment y arriver.Nous sommes en train de mettre en place des méthodes de travail plus standardisé, méthode reproductible mais est-ce suffissant?J'ai aussi entendu parler de la méthode d'évaluation EFQM, comment faire pour mettre en place celle-ci dans l'entreprise?Auriez-vous des informations pour moi sur le sujet?Grand merci d'avance pour vos réponses.Olivier.

Amal · Accepted Answer

Bonjour; 
  bon je suit responsable qualité dans une societe d'electronique j'ai plus d'expérience danss ce domaine meme ma spécialite d'étudue  s'agit de la microbiologie . je veux savoir svp comment procéder pour mettre en place  un SMQ  et surtout les premieres étapes . mercie de me répondre

DASYL · Answer

salut 
moi je recherche un stage de six mois justement c'es l'occasion pour moi de mettre à profit mes connaissance et de lance rles reccherches sur les nouvelles demarches existantes

Olivier · Answer

Bonjour,

     pourriez-vous m'en dire plus sur votre cursus scolaire, votre situation géographique et vos attentes dans le cadre de ce stage?

Cordialement,
Olivier LEGRAND
Société SQL TECHNOLOGIES
Responsable projet GMA.

DASYL · Answer

Bonjour, 

je prepare un mastere 
je peu vous envoyer un CV+LM et plaquette du lieu , il me fau l'adresse mail 
Cordialement
M.DAMMAK Sylvain
mel :DASYL@yahoo.fr

Mc leode · Answer

pour olivier

bonjour,
si vous n'ête pas encore certifié ISO9001v2000 vous devez le faire avant de passer à l'étape EFQM (fondation européenne pour le management de la qualité) car cette dernière c'est une étape réservée pour atteindre l'excellence EFQM consiste à comparer votre performance par rapport à autres enreprises afin 'améliorer considéralement votre compétitivité.
voici quelques infos sur le EFQM:

EFQM est un modèle de management universel, créé en 1988, à l’initiative de 20 grandes entreprises européennes. Il offre au monde économique une alternative aux modèles américain (Baldridge) ou japonais (Deming) et regroupe les meilleures pratiques de Management.

L'association EFQM regroupe plus de 800 organisations adhérentes en Europe.

AFAQ AFNOR est le représentant officiel français de l’EFQM.
A ce titre, nous sommes le seul opérateur national habilité à diffuser l’offre des produits et services EFQM et à délivrer les « niveaux de Reconnaissance de l’Excellence EFQM » aux entreprises et organisations françaises.


Les concepts du modèle EFQM

Le modèle EFQM regroupe les meilleures pratiques managériales.

Les valeurs fondamentales de l'EFQM
- culture de la performance et des résultats,
- recherche des meilleures pratiques,
- volonté forte de pérenniser les pratiques et les résultats,
- prise en compte de toutes les parties prenantes dans une logique de développement et de performances durables.

Les spécificités clés du modèle EFQM
- comparaison systématique avec les meilleures pratiques,
- utilisation de l’auto-évaluation comme moteur de l’amélioration permanente,
- intégration des différents systèmes de management existants ( ISO 9000, ISO 14001, OHSAS 18000, Six Sigma, Investor In People ou IIP…).
- prise en compte des aspirations de l’ensemble des Parties Prenantes,
- implication forte du personnel dans les actions d’amélioration...

j'espere k j répandu à votre question et bon courage

pedro · Answer

bonjour, je suis élève ingénieur et j'ai une recherche à faire à propos de la structure de la qualité.
mon probléme c'est que je sais pas comment aborder le sujet. est ce que je dois parler sur les niveaux de la qualité et la démarche qualité?
merci

Rouler · Answer

je suis un doctorant et je voudrait obtenir des documents sur les normes qualité ISO 9001, environnement ISO 14001 et Sécurité 18000 afin de connaitre réellement le contenu de ces normes et pouvoir discuter séreinement avec les chefs des entreprises dans lesqelles je voudrais déposer des dossier de demande d'emploi.
Merci

salam · Answer

bonjour,
j'ai tous l'honneur de vous ecrire car je veus avoir les bonne methode qui permettent de realiser un audit interne efficace d'une entreprise quelle conque.
acceptez svp mes remerciement

salam · Answer

bonjour,
j'ai tous l'honneur de vous ecrire car je veus avoir les bonne methode qui permettent de realiser un audit interne efficace d'une entreprise quelle conque.
acceptez svp mes remerciement

hema · Answer

bonjour je besoin d'un  manuel qualité d'une société de service certifié  ISO 9001  et preferable que se soit d'un  hotel 
merci

bntouati · Answer

Bonjour ;
je voudrai une documentation d'audit interne et controle de gestion si c'est possible par email afin de suivre et d'etre plus methodique dans ce domaine merci de m'aider

SHERSHEMENA · Answer

BONJOUR,
je suis; une responsable en management qualité dans une entreprise industrielle, nous sommes certifiés ISO 9001 version 2000 depuis Février 2007, mon système et en amélioration continue malgré tous les contraintes , ce que j'aimerais savoir, dans ce monde vaste de la qualité , qu'elles sont les orientations efficaces que vous voyer autant q'un qualitcien , et qu'elle est la prochainne norme exigé sur notre entreprise et préioritaire, nottament q'elles sont les méthodes d'analyse les plus récents et efficace dans mon cas , comment puisse-je juger une conformité, q'elle est majeur, mineur ou bien une recomandation d'amélioration?
est ce que vous avez des cas de la réalité d'après votre experience, qui décrit des scénario passé déja dans des entreprises industrielles , pour les juger autant q'un chef auditeur certifié dans le proche futur.
merci
Abientôt

SHERSHEMANA · Answer

BONJOUR? JE VOUS REMERCIE INFINIMENT POUR VOTRE EMAIL.
Dans le cadre de l'implantation d'une nouvelle usine de transformation de plastique et la fabrication de tubes en pvc rigide et  PEHD, je vous demander de m'aider d'avoir un schémas d'organisation des machines d'extrusion pour pvc et pe (production a valeur ajouté) KAISEN .Pour cela je vous fait canfiance d'avoir m'aider de récupérer le maximum fes information sur ce sujet 
merci abientôt

Tibault · Answer

Bonjour,
Je suis nouvellement promu RQ dans un laboratoire d'analyses médicales, et je dois réaliser une série d'audit interne.
je recherche donc un questionnaire pour audit qualité iso 9001-2000 ou un doc  téléchargeable autre que la norme afin de former les auditeurs internes de mon entreprise.

Merci de me répondre.

angelofrn · Answer

Bonjour je prépare actuellement un mémoire pour l'obtention de mon diplome en maitrise en science et technique comptable et financiere et je voudrais des informations sur la démarche d'audit dans une société d'assurance

paris · Answer

Bonjour,
je suis à la recherche d'un stage  de 3 mois dans le domaine de la qualité (ISO9001, EFQM) et du développement durable justement c'est une opportunité pour moi de mettre en pratique mes connaissances et déployer des méthodes existantes.

Fourati · Answer

Bonjour,

je suis consultant international en audit social spécialité gestion par la qualité totale et ressources humaines.
En ce qui concerne votre entreprise peu importe la taille elle doit d'abord miser sur la formation des collaborateurs soit 50%  de votre réussite ensuite la mise en oeuvre des procedures  de qualité totale.
Je suis disposé à animer la mise en place de ce dispositif sur une période de 6 mois puis je vous céde le relai.
Mr KAMEL FOURATI
DR SCIENCES DE GESTION
option : TQM / HR

QualityStreet · Answer

Cher Madame,

Votre mission est forte intéressante mais j’ai un peu de mal à vous imaginer prendre cette responsabilité sans un minimum de formation et d’accompagnement.

Ce n’est si compliqué, mais il faut de bonnes bases pour démarrer et je peux vous aider à mettre en place un Système de Management de la Qualité…

QualityStreet.

QualityStreet · Answer

Consultant et auditeur en qualité (ISO9001V2000 ; EN9100).

Nous pouvons éventuellement nous mettre en relation et trouver ensemble un moyen de vous aider dans votre mission. Merci de répondre à ce mail uniquement et pas à mon mail précédent…

QualityStreet.

QualityStreet · Answer

La base d’un SMQ est bien évidemment l’approche processus qui consiste à modéliser l’organisme sous forme de processus en interaction. Cette base de départ est très importante et peut se comparer aux fondations d'une maison…

C’est un exercice qui demande un peu d’expérience, je peux proposer mon aide à ce niveau si vous le souhaitez…

QualityStreet.

koffi · Answer

je suis consultant qualité (iso 9001...). je souhaiterai collaborer pour un partage d'experience.

DECLIC · Answer

Bonjour,
je suis technicienne supérieure en biologie industrielle affecté à service qualité,
 pour approfondire mes connaissances je cherche un stage d'un mois ,à Paris, qui se réfère  la norme 17025, ou l'audit, ou étalonnage, estimation d'incertitude, métrologie, audit interne,

si vous connaissez un laboratoire ou un organisme qui pourrait m'accepter vous me rendrez un grand service.
merci d'avance.

Ranati · Answer

Bonjour.
 
 
Je me permets de poster ici, car je recherche un stage de 3 mois minimum dans le domaine de :
 
la Qualité (norme iso 9001)
la Sécurité (Gestion des risques ...) (norme OHSAS 18001),
l'Environnement (norme iso 14001)
 
Je suis actuellement inscrit en Master Management de la Qualité de l’Equipement de la Sécurité et de l’Environnement.

J'ai une disponibilité IMMEDIATE.

Vous pouvez me contacter par mail:

brad.ranati@gmail.com


Cordialement.

Xavier · Answer

Bonjour à tous,

Actuellement en stage dans une société de Transports, j'ai pour objectif de mettre en place la certification ISO 14001.
Beaucoup de questions reviennent sur la mise en place d'un système de management, certification ou démarche d'amélioration.
A mon sens, le plus important est tout d'abord de s'assurer de l'engagement de la direction de votre projet, une fois cette dernière engagée, il est important de communiquer votre projet à l'ensemble de vos collaborateurs afin de les sensibiliser aux différents enjeux économiques, sociaux et environnementaux.

Les informations que je vous délivre sont purement personnel et ne reflètent en aucun La Solution Miracle.

A mon sens, il vous faut mettre en place ou définir (si ce n'est pas encore faità la politique environnementale (14001), qualité (9001) ou sécuritaire(18000) de votre entreprise. Cette politique à pour but de démontrer l'engagement de la société dans le système de management, ses buts et ses objectifs.

Une fois cette politique définie, il vous faut la mettre en place en s'assurant de différents points :
La sensbilisation du personnel
La formation des collaborateurs
Les objectifs
Les buts
Les contraintes et enjeux temporels
Les indicateurs de performances...

Une fois ces deux étapes effectué, vous pouvez commencer à penser à votre certification, il vous faut maintenant mettre en place un Manuel Qualité (ou environnementale si c'est de la 14001 ou...). Une fois ce manuel établi, il vous faut communiquer sur vos objectifs et enjeux.

Attention, ce que je viens de noter n'est que la premiere phase d'un long et lourd travail de "fond". En effet la mise en place de certifications, normes... est très difficile et nécessite des connaissances solides dans le management des système de gestion et peut etre même des systèmes d'informations. 
Mais aujourd'hui; plus qu'avant, des organismes sont la pour vous aider tout au long de votre démarche et vous accompagner dans vos objectifs (ADEME...)
A noter que des subventions sont également débloquer et mises en places par certains organismes.

Merci d'avance, pour plus d'informations contacter moi sur xavier.berrig@wanadoo.fr

La passion la plus forte du vingtième siècle, la servitude.

faty · Answer

merci de me donner des informations:comment rediger des procedures dans un laboratoire d'analyses médicales

dadi · Answer

slt je suis un étudient en agroalimentaire je cherche a savoir quelle est la démarche à suivre pour la certification ISO 9001: 2008 et quelles sont les exigences de cette norme

Myrka · Answer

la norme iso 9001 : 2008 est une norme générique basée sur le management de la qualité essentiellement   
la mise en oeuvre d'un système Manuel Qualité porte essentiellement sur une approche processus :
identifier le processus nécessaire pour la mise en oeuvre efficace du système management
comprendre les interactions entre ces processus
documenter les processus au niveau de précision nécessaire pour assurer leur fonctionnement et leur maitrise

Claire qualité · Answer

voici un bon outil sur ce site réalisé par des étudiants

http://www.utc.fr/master-qualite/public/publications/qualite_et_management/MQ_M2/2006-2007/projets/pack_iso/packIso9001/packIso9001.html

tchelco · Answer

est ce que la qualité est un domaine qui embauche toujours...on est en 2011 là

Normes qualité - Page 2

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