Problème avec windows mail

Bonjour,
depuis plusieurs mois, ma boîte de réception (Windows mail) ne veut plus recevoir ni envoyer de message. Je suis obligé d'aller sur Internet sur le site d'orange.
Quand je l'ouvre, la boite de réception essaie de se connecter puis affiche ds une fenêtre:
"erreur lors du traitement des tâches demandées"
la liste d'erreur affiche:

Une erreur inconnue s'est produite. Objet '', Compte : 'pop.orange.fr', Serveur : 'smtp.orange.fr', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '421 concurrent connections limit in avast exceeded(pass:20, processes:avp.exe[19], WinMail.exe[1]), there is a collision with another program', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 421, Numéro d'erreur : 0x800CCC67

Compte : 'pop.orange.fr', Serveur : 'pop.orange.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR concurrent connections limit in avast exceeded(pass:20, processes:avp.exe[19], WinMail.exe[1]), there is a collision with another program', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC90

cette erreur s'est affiché depuis que j'ai installé l'antivirus kapersky. jai aussi avast qui est encore installé.

aidez moi SVP !!!!