Ordinateur ne reconnait plus appareil photo
coco017
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Norton-Forum-assist Messages postés 112 Statut Membre -
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Bonjour,
lorsque j'essaie de transférer des photos et des vidéos de mon appareil photo numérique sur mon ordinateur, ça ne fonctionne pas ; l'ordinateur dit ne pas reconnaître le périphérique. L'appareil est bien branché et allumé. L'ordinateur ne reconnaît plus l'appareil photo. J'ai ce problème depuis que j'ai installé Norton Anti-Verus. Je me demande si ça peut avoir un lien.
J'aurai besoins de vos conseils.
Merci.
lorsque j'essaie de transférer des photos et des vidéos de mon appareil photo numérique sur mon ordinateur, ça ne fonctionne pas ; l'ordinateur dit ne pas reconnaître le périphérique. L'appareil est bien branché et allumé. L'ordinateur ne reconnaît plus l'appareil photo. J'ai ce problème depuis que j'ai installé Norton Anti-Verus. Je me demande si ça peut avoir un lien.
J'aurai besoins de vos conseils.
Merci.
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2 réponses
Bonjour coco017,
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Il semblerait que vous rencontriez le problème décrit dans l’article de base de données Microsoft : https://support.microsoft.com/en-us/help/927836 . Suivez les conseils indiqués et si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller et de réinstaller Norton.
Cordialement,
Daniel
Norton Forum Assist Team
Je suis Daniel et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec.
Il semblerait que vous rencontriez le problème décrit dans l’article de base de données Microsoft : https://support.microsoft.com/en-us/help/927836 . Suivez les conseils indiqués et si cela ne fonctionne pas, essayez de désinstaller et de réinstaller Norton.
Cordialement,
Daniel
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