Probleme d'administrateur bloqué vista

Bonjour, j'ai un problème avec mon ordinateur, c'est un vista basic.
Lorsque j'essaye d'ouvrir ma session (qui est le seul compte administrateur), un message s'affiche:"Echec de l'ouverture de session par le service: Service de profil utilisateur. Impossible de charger le profil utilisateur."
cependant une autre session, elle, s'ouvre correctement. Je ne peux donc pas créer un autre compte et je ne peux pas installer de programmes.
Si il est impossible de le débloquer j'aimerai alors pouvoir trouver l'administrateur caché et ainsi pouvoir créer un autre compte administrateur.
merci de vos réponses