Clavier souris non reconnus

Bonsoir, Je cherche absolument une solution pour résoudre le problème suivant: Je suis allé dépanner l'ordinateur d'une amie dernièrement, elle a un windows 95 avec 32 mo de mémoire; elle n'a pas le logiciel du win 95 ni de disquette de démarrage, comme j'en connais beaucoup d'ailleurs.

** Cette personne est atteint du cancer et sa santé ne s'améliore pas; donc elle n'avait pas besoin de cela et je me sens très coupable. Donc, merci des conseils que vous m'apporterez, j'en ai besoin et je les attend avec impatience dans mon email. **

Moi j'ai suivi un cours en informatique, non terminé malheureusement à cause d'un problème de santé mais je me débrouille assez bien sur ordinateur et les problèmes normalement.

Sauf que là, son horloge ne se maintenait pas à date; j'ai pensé alors que la batterie était morte, je lui ai offert de la changer et elle a accepté; et ce fut effectivement le cas, elle était bien morte. J'ai donc enlevé la batterie du Bios pour l'amener avec moi dans un magasin informatique et après avoir ré-installer la neuve pour ensuite ouvrir son ordinateur, il y avait un "beau" message "assistant" qui indiquait que la souris n'était pas reconnue. Et comment faire alors pour aller configurer la souris avec une souris qui ne fonctionne pas, c'est du stock.

J'ai essayé par tous les moyens, et des fois avec le clavier sans pouvoir accéder là où je voulais aller, rien à faire.

Sa souris est connectée sur le port entré mais rectangulaire et non le rond. Deux options se présentent: soit que ce n'est pas la souris originale, soit que le port d'entrée de la souris où elle est connectée présentement (rectangulaire) est défectueux. Il y aurait p-e une troisième option du fait que son ordinateur a été trop longtemps sans batterie de Bios mais j'y suis allé dans le Bios pour remettre l'heure à jour et d'après moi cela aurait du suffir. Et d'ailleurs, ce n'est pas la première fois que j'ai un rencontré un tel problème et je n'ai pas eu de la misère à remettre l'ordinateur en marche après, après avoir reconfigurer le Bios. Mais dans son cas, rien à faire encore.

Une souris de rechange, bonne, a déjà été essayée sur ce port (rectangulaire) et pas d'amélioration.

Qu'est-ce qui aurait à faire encore, je ne sais pas. Si donc vous avez des trucs pour accéder à cette maudite option afin de rendre sa souris fonctionnelle, j'aimerais cela. Faudrait-il passer par le DOS? Y aurait-il un autre moyen?, un code, une commande? J'attend vos conseils qui seront très bienvenues.

MERCI BEAUCOUP - Jenguy