ecran noir avec pointeur de souris Fermé

Question

Bonjour,
voila mon gros soucis 
depuis peu quand jallume mon pc (vista home premium) j'ai trois session donc la mienne (admin) ,mon pere (admin) et celle de ma mere( utilisateur simple ) ,je selelectionne donc ma session (admin) et la je peu lire le petit bonjour du pc lors du chargement et ensuite plus rien lecran et tout noir ainsi que le pointeur de souris que je peut bouger . je peut ouvrir le gestionnaire de tache . MAIS ! si je v sur la session a ma mere (utilisateur simple) tout marche correctement !!

-alor g commencer a chercher si sa vener pas d'un virus alor j'ai lancer avast mon anti virus et il detect un virus (cheval de troie) dans mywebsearch et je peut ni le suprrimer ni le mettre en quarentaine ! ! au secour ! ! !  

-en esperant que vous trouvier une solution merci ! =)

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,     


utilise  la session  a ton père ,   et supprime  le dossier entier   , puis lance une  analyse  dans système 32  et  dans les fichier temps  de toutes les session sur tous les disques durs

Utilisateur anonyme · Answer

lance aussi une analyse dans  un fichier caché   noté AppData

MicKa · Answer

MAIS  le souci c'est que la session a mon pere et pareille ecran noir avec pointeur de souris je ne peut rien faire tou se que je peut faire c'est utiliser la session a ma mere qui n'est pas admin et donc utiliser les fichier de base je ne peut rien regler avec la session dutilisateur simple

MicKa · Answer

lorsqu'avast a detecter le cheval de troie voila ce quil marque

-nom du fichier : c:\program files\mywebsearch\bar\3.bin\mwssvc.exe
-nom du logiciel malveillant : win32:adspy-CM [trj]
-type du logiciel malveillant : cheval de troie

voila et il me demande soit de suppr ou de metre en quarantaine et lorsque que je fait l'un des deux il me met accés refuser .

Utilisateur anonyme · Answer

prend celle a ta mere ,  et met la  en admin  et reboot

Ecran noir avec pointeur de souris

5 réponses

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