Téléchargement impossible

Bonjour,
Quelqu'un peut-il m'aider? J'essaie de télécharger des fichiers ( de firefox ou d'internet explorer) mais mon pc refuse de l'exécuter en m'affichant le message " n'est pas une application win32 valide. J'ai beau essayer de faire scanner mon ordinateur mais le scanne trend micro n'a rien trouvé ; quant aux autres scanne, ils demandent tous de télécharger d'abord ce qui m'est impossible. J'ai scanné mon pc avec windows defender : tout est clean.
Que faire? Je précise que j'ai quelques notions très superficielles en informatique. Merci de me répondre.