Impossible d'ouvrir ma messagerie

Bonjour,
je suis comme beaucoup pas contente de ne pas avoir accès à ma messagerie depuis que télé2 est passé SFR et ce malgré le mot de passe et adresse que SFR nous ont communiqués, j'ai beau avoir écrit au service client de SFR je suis toujours sans réponse de leur part à croire que nous les intéressons qu'au moment de la facturation, si vous pouvez me donner des conseils, je suis preneuse et si SFR peut répondre à ma question par courrier postale cela serait peut être enfin correct de leur part