Impossible de sésinstaller un logiciel
bbchou
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hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité -
hubertaaz Messages postés 9007 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
je n'arrive pas à désinstaller adobe reader version 8.0
chaque fois que ce soit pour ouvrir ou télécharger la version 9.0 qui est sencée l'écraser , j'ai une fenêtre qui me dit soit le programme acessé de fonctionner ou bien impossible de trouver l'emplacement %APPDATA%\.
je ne compren pas ce qui se passe
je n'arrive pas à désinstaller adobe reader version 8.0
chaque fois que ce soit pour ouvrir ou télécharger la version 9.0 qui est sencée l'écraser , j'ai une fenêtre qui me dit soit le programme acessé de fonctionner ou bien impossible de trouver l'emplacement %APPDATA%\.
je ne compren pas ce qui se passe
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1 réponse
Bonjour,
1) Essaie de désinstaller l'ancienne version d'Adobe Reader par "Ajout/Suppression de programme" puis télécharge et installe la nouvelle version.
2) Si tu as un message d'erreur et que la désinstallation est impossible alors télécharge l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301 et installe le.
Une fois qu'il est installé, tu vas sur "Démarrer"---->"Programmes" et tu cliques sur "Windows Install Clean Up" pour le lancer. Dans la liste qui s'affiche, tu sélectionnes "Adobe reader" (attention : rien d'autre), tu cliques sur le bouton "Remove" puis sur "Exit" et tu redémarres ton PC.
Pour installer la nouvelle version Adobe Reader : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 27 acrobat reader
Cordialement
1) Essaie de désinstaller l'ancienne version d'Adobe Reader par "Ajout/Suppression de programme" puis télécharge et installe la nouvelle version.
2) Si tu as un message d'erreur et que la désinstallation est impossible alors télécharge l'utilitaire Microsoft Clean Up Utility : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/290301 et installe le.
Une fois qu'il est installé, tu vas sur "Démarrer"---->"Programmes" et tu cliques sur "Windows Install Clean Up" pour le lancer. Dans la liste qui s'affiche, tu sélectionnes "Adobe reader" (attention : rien d'autre), tu cliques sur le bouton "Remove" puis sur "Exit" et tu redémarres ton PC.
Pour installer la nouvelle version Adobe Reader : http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 27 acrobat reader
Cordialement
