Comment changer les paramètres de serveur?

Résolu
maya29150 Messages postés 47 Statut Membre -  
maya29150 Messages postés 47 Statut Membre -
Bonjour,
je voudrais changer les paramètres de mon serveur, mais je ne sais pas où cela se trouve? quelqu'un peut-il m'indiquer la marche à suivre?
Merci.
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17 réponses

HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
Qu'est-ce que tu entends par là, exactement ?

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Et bien je voudrais les changer car depuis environ 15 jours, je ne peux envoyer des P.J avec mes mails, et j'ai vu dans une ancienne discussion qu'il y avait souvent des problèmes avec Neuf et qu'ils avait résolu cela en changeant les paramètres.
En fait depuis que Neuf passe sous SFR c'est vraiment n'importe quoi avec la messagerie!
Voilà, donc je voudrais tenter cette solution mais n'étant pas doué en informatique je ne sais pas où ça se trouve.
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
Ca doit être les serveurs POP / IMAP et SMTP, peut-être.

Si tu as des éléments précis à changer, envoie le lien, on pourra t'expliquer. Mais sans rien de précis, on ne pourra pas faire grand chose (remplacer un serveur POP, pourquoi pas, mais il faut savoir par quoi remplacer...).

(PS : 29150... Châteaulin ?)

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Et bien dans cette discussion, ils mettent qu'il faut remplacer smtp.neuf.fr par smtp.sfr.fr et oui c'est châteaulin, tu connais?
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
OK. Tu utilises quoi comme logiciel de messagerie ?

Oui, je connais bien Châteaulin, j'y ai vécu 2 ans quand je faisais mon BTS au lycée St Louis... :-)

(et j'adorerais retourner y vivre...)

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Et bien j'utilise la messagerie Neuf.

(Moi j'aimerai en partir...)
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
OK pour ça, mais il y a bien un logiciel ? Thunderbird, Outlook ? Ou tu passes par un site web ?

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Je ne sais pas, je comprend pas, en fait je vais sur Neuf et j'ouvre la messagerie c'est tout. Désolée si c'est pas la réponse que tu attends mais le langage informatique et moi ça fait 2!
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
Est-ce que ça ressemble à ceci ?

http://www.blog-depannage-informatique.com/...

Sinon, tu as quoi dans la barre de titre ? (là où il y a marqué "Boîte de réception..." dans l'image)

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Non ce n'est du tout ce que tu m'as envoyer.
c'est écrit http://9c.webmail.aol.com/42949/neuf/fr-fr/Suite.aspx c'est ça ????
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
OK, donc c'est par un site web (un webmail, pour employer le terme exact).

Petite question bête : est-ce que tu y arrives en te connectant via cette adresse :

https://webmail-adsl.sfr.fr/webmail/authentication.html

?

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
oui depuis environ 5 jours c'est comme ça.
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
heu... j'ai pas compris.

Est-ce que ça marche via https://webmail-adsl.sfr.fr/webmail/authentication.html ?

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
oui
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
Et les pièces jointes passent sans problème avec cette adresse ?

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Non ça ne passe pas non plus.
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
OK.

Dans ce cas je ne pense pas que l'on puisse faire grand chose : à lire le site d'assistance de Neuf / SFR, les paramètres ne changent pas et la migration devrait être achevée pour septembre...

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Tu crois que c'est ça la cause du problème? Car dans la discussion sur les P.J en changeant les paramètres tout remarchait bien alors que le service client ne savait pas comment les dépanner? Tu ne veux pas me dire où sont les paramètres du serveur?
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
Ben logiquement dans un webmail, il n'y en a pas. Du moins, pas modifiables par l'utilisateur.

Sinon, on peut essayer de configurer un logiciel de messagerie avec les paramètres que l'on t'a donné...

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Ah ok, et bien je ne sais pas si j'en suis capable vu mon faible niveau?
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
On peut essayer. Tu as quelle version de Windows, déjà ?

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Ok on essaye, c'est windows XP
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
Est-ce que quelque part (Bureau / Menu Démarrer), tu vois quelque chose qui s'appelle Oulook, Windows Mail ou Thunderbird ?

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Oui j'ai outlook express
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
Parfait !

Si tu le lances, est-ce qu'il te pose des questions ou est-ce que tu as juste le logiciel qui s'ouvre ?

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Et bien j'ai essayer, ça s'ouvre directement puis arrive un message d'erreur qui dit impossible de trouver l'hôte
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
OK.

Dans "Outils" > "Comptes" > Onglet "Courrier", est-ce que tu as au moins une ligne dans le tableau ?

(exemple ici : http://www.aidewindows.net/images/xp/mail/oe1_comptes.gif

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
oui il y a 1 ligne marqué: http courrier disponible
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
OK. Clique sur la ligne puis sur le bouton "Propriétés".

Une fenêtre s'affiche :

http://www.aidewindows.net/images/xp/mail/oe2_general.gif

L'adresse de messagerie indiquée correspond-elle à ton adresse e-mail ?

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
oui c'est mon adresse perso mais c'est pas celle qui figure sur outlook quand je l'ouvre, car c'est celle que m'avait attribué Neuf d'office.
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HostOfSeraphim Messages postés 7340 Statut Contributeur 1 608
 
Donc c'est quand même ton adresse ? OK.

Va dans l'onglet "Serveurs", tu devrais trouver notamment le serveur SMTP : smtp.neuf.fr

Remplace le par smtp.sfr.fr (puisque c'est ce qu'on t'a conseillé ?), fermes les fenêtres en validant, et réouvre Outlook.

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maya29150 Messages postés 47 Statut Membre
 
Ok merci je vais faire ça.
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