Mon disk dur a des blem

Bonjour,j aimerais savoir ce ki peut provoquer le non fontionnement d un disk dur d un pc ki n a jamais ete utilise.car on a payé un nvo pc d allemagne ki travaillait bien kan on la testé labas mais une fois ici au togo ca l disk dur ne marche plus .ca s affiche le disk dur est pe etre endommagé.j sais pa si c est le transport ou c est ke on a laissé le pc longtemps avant de l utiliser ki a provoquer ce blem.au secours les freros et merci a vous