Windows ne reconnait pas mon port usb

Bonjour,
J'ai installer une webcam sur mon pc apres l'installation j'ai redemare ensuite j'ai branche la webcam et il m'affiche un message disant que Windows ne reconnait pas le port U.S.B
Dans un premier tant j'ai cru que c'etais mon port qui ne marchait pas ensuite j'ai branche ma cles U.S.B sur le même port et sa marche j'ai resszayer pour la webcam il me dis tout jours qui'il ne reconnait pas le port U.S.B et il met Peripherique Inconue

Je ne comprend pas je truc la
pouvez vous m'aider svp