Au secours/generic host process

Bonjour à tous, au secours aidez moi par pitié!!! je n'y connais strictement rien et pour vous ça va être de la rigolade mon histoire mais si vous me trouver la solution à mes petits problemes mon amoureux m'a promi un chat alors l'enjeu est de taille!!! Nous avons l'ordi depuis deux moi et une imprimante hp 2710 depuis une semaine. Depuis son installation nous recevons le fameux message generic host process for win32 services qui a rencontre un pbl. En plus de ça l'ordi met deux plombes à demarrer et à s'eteindre toujours depuis la vilaine imprimante, et on met un certain temps avant de pouvoir acceder à internet. Si vous avez du temps à perdre et essez de pitie pour me repondre merci de me raconter tout ça clairement parce que l'informatique c'est pas trop mon truc. Merci beaucoup à la gentille personne qui me permettra d'avoir enfin un petit chat...