Diagnostique dysfonctionnement écran iiyama
kwen
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kwen -
kwen -
Bonjour à tous.
Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide.
J'ai un écran iiyama prolite e2202ws-b2.
Depuis quelques temsp j'ai un gros tas de pixels morts qui est apparu en bas de l'écran.
Il y a 2 jours en allumant mon écran des taches de pixels de toutes les couleurs sont apparues en haut de l'écran.
J'ai donc fait appel au service de garantie de iiyama (nse-service).
Après envoi de photos ils me répondent que la dalle est cassée donc que la garantie ne fonctionne pas.
J'aimerais savoir si quelqu'un ici peut diagnostiquer mon écran d'après les photos que je vais poster dans ce post.
Je précise que mon écran n'a jamais subi aucun dégats, que je le nettoie avec un produit spécifique aux écran lcd/tft.
L'écran n'ayant jamais subi aucun dommage je ne comprends pas comment on peut me dire que la dalle est cassé (et en gros que c'est de ma faute).
Merci à toux ceux qui prendront la peine de lire ce post !!!
Cordialement,Kwen
les photos:
http://www.3dscool.com/3dscoolphpB [...] 01_327.jpg
http://www.3dscool.com/3dscoolphpB [...] 02_127.jpg
http://www.3dscool.com/3dscoolphpB [...] 03_132.jpg
http://www.3dscool.com/3dscoolphpB [...] 04_379.jpg
Je me permets de vous écrire afin de solliciter votre aide.
J'ai un écran iiyama prolite e2202ws-b2.
Depuis quelques temsp j'ai un gros tas de pixels morts qui est apparu en bas de l'écran.
Il y a 2 jours en allumant mon écran des taches de pixels de toutes les couleurs sont apparues en haut de l'écran.
J'ai donc fait appel au service de garantie de iiyama (nse-service).
Après envoi de photos ils me répondent que la dalle est cassée donc que la garantie ne fonctionne pas.
J'aimerais savoir si quelqu'un ici peut diagnostiquer mon écran d'après les photos que je vais poster dans ce post.
Je précise que mon écran n'a jamais subi aucun dégats, que je le nettoie avec un produit spécifique aux écran lcd/tft.
L'écran n'ayant jamais subi aucun dommage je ne comprends pas comment on peut me dire que la dalle est cassé (et en gros que c'est de ma faute).
Merci à toux ceux qui prendront la peine de lire ce post !!!
Cordialement,Kwen
les photos:
http://www.3dscool.com/3dscoolphpB [...] 01_327.jpg
http://www.3dscool.com/3dscoolphpB [...] 02_127.jpg
http://www.3dscool.com/3dscoolphpB [...] 03_132.jpg
http://www.3dscool.com/3dscoolphpB [...] 04_379.jpg
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8 réponses
La dalle à surement du se "décoller" laissant de l'air s'infiltrer entre les cristaux liquides et la dalle, si c'est le cas c'est à la charge du constructeur car l'écran doit être étanche (et le rester).
Je ne connais pas la procédure pour mettre en marche la garantie, mais une chose est sure, le fabricant ne peut pas se baser sur de simple photo pour faire son devis, il doit impérativement examiner l'écran !
Faites le nécessaire auprès d'eux pour qu'il diagnostic de manière "professionelle et minucieuse" votre écran.
Bon courage
Je ne connais pas la procédure pour mettre en marche la garantie, mais une chose est sure, le fabricant ne peut pas se baser sur de simple photo pour faire son devis, il doit impérativement examiner l'écran !
Faites le nécessaire auprès d'eux pour qu'il diagnostic de manière "professionelle et minucieuse" votre écran.
Bon courage
Désolé pour les liens:
Ceux ci devraient fonctionner:
https://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran010.jpg
https://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran011.jpg
https://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran012.jpg
https://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran013.jpg
Ceux ci devraient fonctionner:
https://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran010.jpg
https://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran011.jpg
https://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran012.jpg
https://i87.servimg.com/u/f87/11/07/95/82/ecran013.jpg
Ouch... c'est vrai que la dalle à l'air d'avoir morfler :S.
Tu nous certifie que c'est apparut du jour au lendemain ?
N'y a t'il pas une source de chaleur à proximité de l'écran ? (une lampe par exemple qui serait trop près...).
Tu nous certifie que c'est apparut du jour au lendemain ?
N'y a t'il pas une source de chaleur à proximité de l'écran ? (une lampe par exemple qui serait trop près...).
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Bonjour,
Il n'y a aucune source de chaleur près de l'écran.(J'ai 2 autres écrans benq et cibox aucun soucis avec eux (ils sont sur le meme bureau))
En ce qui concerne les pixels en bas à droite une petite tache est apparue qui s'est étendue peu à peu.
En ce qui concerne les taches en haut de l'écran elles sont apparues d'un coup d'un seul ^^
Kwen
Il n'y a aucune source de chaleur près de l'écran.(J'ai 2 autres écrans benq et cibox aucun soucis avec eux (ils sont sur le meme bureau))
En ce qui concerne les pixels en bas à droite une petite tache est apparue qui s'est étendue peu à peu.
En ce qui concerne les taches en haut de l'écran elles sont apparues d'un coup d'un seul ^^
Kwen
Bonjour et merci de votre réponse Nteen.
J'ai suivi votre conseil.
Le constructeur va venir prendre le moniteur et me dira par la suite si effectivement la réparation est hors garantie.
D'après lui aucun frais à ma charge quelque soit sa réponse.
a suivre...
Kwen
J'ai suivi votre conseil.
Le constructeur va venir prendre le moniteur et me dira par la suite si effectivement la réparation est hors garantie.
D'après lui aucun frais à ma charge quelque soit sa réponse.
a suivre...
Kwen
