Conseils précieux

Bonjour,
j'ai envoyé hier une lettre de résiliation à gras savoye (recommandée accusé de réception) pour l'assurance du tél Bouygues de ma fille et je m'attends au pire. Tout d'abord il n'y a pas dans le coffret cartonné les conditions générales d'assurance et suite à vos remarques, je vais faire opposition auprès de la banque afin que l'assurance ne soit plus prélevée. Sûr qu'il va falloir payer des frais. On verra en fonction de la réponse à la lettre de résiliation. Merci à vous tous pour les bons conseils, surtout de ceux de la personne qui a travaillé deux ans chez Bouygues. Maintenant cette assurance (gras savoye) dépend du Gan. Il faut peut-être aussi voir de ce côté pour se plaindre....