Problème de connexion avec MSN Fermé

Question

Bonjour,

J’essaie de me connecter à la nouvelle version d’MSN messenger que j’ai téléchargée, mais mon ordinateur me dit qu’il a un problème de connexion. Je suis bien connecté à Internet, donc pas de problème de ce point de vue là.
Par contre, quand je clique sur dépanner, il vérifie une liste de problème, et il y à un signe attention à côté de DNS et Ports principaux. Ensuite, il met un petit message en expliquant le problème : « Echec de la connexion au servie. Ce problème peut être dû à des paramètres incorrects de proxy ou de pare-feu. Vérifiez-les. (Je vérifie quoi et comment !?) Les paramètres proxy sont accessibles par le biais des options de Windows Live Messenger. Pour les paramètres du pare-feu, consultez les instructions du revendeur. ».
Il y a ensuite le bouton réparer, et quand je clique dessus, il charge, et ensuite écrit ce message : « WLM a effectué plusieurs tentatives de connexion infructueuses. Votre pare-feu empêche peut-être WLM de se connecter au service. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu. Pour plus d’informations, consultez les instructions du revendeur. »
Après ça, je suis complètement bloquée, et je ne sais pas quoi faire…

Quelqu’un pourrait m’aider ?
Merci d’avance = D

epitale · Answer

bonjour julyseeyou,
il y aura peut etre des spécialiste d'MSN....
en attendant tente en 
- redémarre ton modem avant de lancé MSN
- lance le par clic droit executer en tant qu'administrateur 
- desactiver tes parefeux windows puis logiciel
- réinstaller MSN 

sinon tu as pas d'autre probleme de connexion ?

Cordialement…

julyseeyou · Answer

Euh...

Merci d'avoir répondu, mais j'ai pas tout compris = S
Clic droit en executant en tant qu'administrateur ?
Désactiver les pares-feux, je sais pas trop comment on fait, j'ai essayer, mais je sais pas si c'est la bonne chose que j'ai faite...

epitale · Answer

sur l'icone msn qu'il  y a sur le bureau (ou ailleurs) avec ta souris tu clic sur le bouton droit, sur msn, puis gauche sur executer en tant qu'admnistrateur...

niveau des parefeux, pour voir fais 
en bas a gauche de ton ecran sur les petit icone a gauche de l'heure, sur celui qui represente ton anti virus fais clic droit (de la souris) puis quitter ou fermer

réessayes msn

julyseeyou · Answer

J’ai essayé de démarrer en faisant « exécuter en tant qu’administrateur », mais je n’ai vu aucun changement. Il m’affiche toujours les mêmes messages. Pour le pare-feu aussi, je pense que ça n’a pas marcher si j’ai fait les bonnes choses. J’ai Norton 360. J’ai cliquer sur la petite icône et j’ai mit « désactiver le pare-feu ». Il m’a demandé combien de temps, et j’ai mit une heure, le temps d’essayer de régler mon problème.
Par rapport à votre question sur le fait de savoir si j’avais d’autre problèmes de connexion, je n’y est pas pensé tout de suite, mais je n’arrive pas à ouvrir Internet Explorer depuis que j’ai mis à jour la nouvelle version. Est-ce que ça pourrait avoir un rapport ?

Problème de connexion avec MSN

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