Mon pc ne reconnait plus ses ports usb

Bonjour,
bon, je sais, je suis une vieille dame, pas du tout calée en informatique...
Alors voila, j'ai un pc, configuration windows xp, qui marche en wi fi...
Il y a sur ce pc 4 ports usb.
J'ai voulu incorporer des photos de mon appareil, et si le port usb est bien reconnu par le pc, rien ne fonctionne
J'ai donc installé le disque panasonic de mon appareil photo, et là toujours rien ne fonctionne, que faire ?
Merci à vous.
Maryn.