Gros problème vista Dell studio 15
balise
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Talegyn -
Talegyn -
Bonjour,
alors voilà, j'ai un gros problème... hier soir, j'etais sur mon ordi, comme d'habitude.. je suis allé dans un magasin 20 minutes en le laissant allumé, en revenant, écran noir. J'pétais un cable, je ne pouvais plus rien faire, alors j'appuyais sur toutes les touches en même temps, et là de temps en temps l'écran s'allumai une demi seconde puis se cachai à nouveau (je dis "cachais" car on aurait plutôt dit qu'il y avait un calque noir par dessus l'écran, bizarre :S).
J'ai éteint l'ordi en restant appuyé sur le bouton d'allumage. Je le rallume. Il me demande mon mot de passe, normal, je l'entre. Et puis là, pouf. Ecran noir. J'ai l'écran noir, la souris au milieu que je peux bouger, et puis c'est tout. Rien à faire !!
Je redémarre de la même manière, au bout de plusieurs fois, je parviens à allumer l'ordi... mais problème : je ne peux pas aller dans tout ce qui est fin de tâche, restauration système. Je voulais lancer une mise à jour de ma carte graphique, mais le pilote est recherché indéfiniment, et impossible de cliquer sur annuler.
Je redémarre l'ordi. Il se bloque à l'écran "fermeture de session".
J'ai reessayé plusieurs fois, ça ne fonctionne jamais mieux... Le mode sans échec ne fonctionne pas.
Ce matin, j'ai pressé F8 au démarrage, j'ai voulu faire une restauration système, mais la date la plus récente est d'il y a 2 jours. Je l'ai quand même faite, il m'affiche un message disant que ça n'a servi à rien.
j'ai fait un scan complet de l'ordi par la même occasion, il n'a rien trouvé.
Quand je réussisais à l'ordi, impossible d'avoir internet. J'ai réussi à l'avoir ce matin je ne sais pas trop comment. Aidez moi s'il vous plait, c'est super important je travaille avec mon ordinateur :S...
alors voilà, j'ai un gros problème... hier soir, j'etais sur mon ordi, comme d'habitude.. je suis allé dans un magasin 20 minutes en le laissant allumé, en revenant, écran noir. J'pétais un cable, je ne pouvais plus rien faire, alors j'appuyais sur toutes les touches en même temps, et là de temps en temps l'écran s'allumai une demi seconde puis se cachai à nouveau (je dis "cachais" car on aurait plutôt dit qu'il y avait un calque noir par dessus l'écran, bizarre :S).
J'ai éteint l'ordi en restant appuyé sur le bouton d'allumage. Je le rallume. Il me demande mon mot de passe, normal, je l'entre. Et puis là, pouf. Ecran noir. J'ai l'écran noir, la souris au milieu que je peux bouger, et puis c'est tout. Rien à faire !!
Je redémarre de la même manière, au bout de plusieurs fois, je parviens à allumer l'ordi... mais problème : je ne peux pas aller dans tout ce qui est fin de tâche, restauration système. Je voulais lancer une mise à jour de ma carte graphique, mais le pilote est recherché indéfiniment, et impossible de cliquer sur annuler.
Je redémarre l'ordi. Il se bloque à l'écran "fermeture de session".
J'ai reessayé plusieurs fois, ça ne fonctionne jamais mieux... Le mode sans échec ne fonctionne pas.
Ce matin, j'ai pressé F8 au démarrage, j'ai voulu faire une restauration système, mais la date la plus récente est d'il y a 2 jours. Je l'ai quand même faite, il m'affiche un message disant que ça n'a servi à rien.
j'ai fait un scan complet de l'ordi par la même occasion, il n'a rien trouvé.
Quand je réussisais à l'ordi, impossible d'avoir internet. J'ai réussi à l'avoir ce matin je ne sais pas trop comment. Aidez moi s'il vous plait, c'est super important je travaille avec mon ordinateur :S...
Configuration: Windows Vista Firefox 3.0.11
3 réponses
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j'ai fait un scan high jack this
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 09:54:31, on 20/06/2009
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18248)
Boot mode: Normal
Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Raxco\PerfectDisk10\PDAgentS1.exe
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe
C:\Program Files\IDT\WDM\sttray.exe
C:\Program Files\Dell\MediaDirect\PCMService.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtcmd.exe
C:\Program Files\AutoInstall\ZD1211B_Auto_Install_CD_Only_Gen_0ACE20FF\AutoEJCD.EXE
C:\Users\Vincent\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe
C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
C:\Program Files\DellTPad\ApMsgFwd.exe
C:\Program Files\DellTPad\Apntex.exe
C:\Program Files\DellTPad\HidFind.exe
C:\Users\Vincent\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
C:\Program Files\Internet Download Manager\IEMonitor.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe
C:\Windows\system32\Taskmgr.exe
C:\Windows\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Windows\system32\mmc.exe
C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.google.fr/ig/dell?hl=fr&client=dell-row&channel=fr&ibd=5090130
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.fr/?gws_rd=ssl
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.google.fr/ig/dell?hl=fr&client=dell-row&channel=fr&ibd=5090130
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=5FC791212101479BAFBE1A679848B1AF
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Internet Explorer fourni par Dell
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: VirtualCamera IEMenu Class - {0246A1A7-820A-469A-85A7-7B7F01EB808C} - C:\Program Files\VirtualCamera\VirtualCameraMenuSwap.dll (file missing)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - c:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Browser Address Error Redirector - {CA6319C0-31B7-401E-A518-A07C3DB8F777} - C:\Program Files\Dell\BAE\BAE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\DellTPad\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SysTrayApp] %ProgramFiles%\IDT\WDM\sttray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "c:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [PCMService] "C:\Program Files\Dell\MediaDirect\PCMService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [dellsupportcenter] "C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtcmd.exe" /P dellsupportcenter
O4 - HKLM\..\Run: [AutoEJCD_0ACE20FF] C:\Program Files\AutoInstall\ZD1211B_Auto_Install_CD_Only_Gen_0ACE20FF\AutoEJCD.EXE /VID=0ACE /PID=20FF
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Users\Vincent\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKCU\..\Run: [IDMan] C:\Program Files\Internet Download Manager\IDMan.exe /onboot
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - .DEFAULT User Startup: Dell Dock First Run.lnk = C:\Program Files\Dell\DellDock\DellDock.exe (User 'Default user')
O4 - Global Startup: QuickSet.lnk = C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Télécharger avec IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEExt.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger le contenu de video FLV avec IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetVL.htm
O8 - Extra context menu item: Télécharger tous les liens avec IDM - C:\Program Files\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JRE16~1.0_0\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\PROGRA~1\Java\JRE16~1.0_0\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/resources/VistaMSNPUpldfr-fr.cab
O16 - DPF: {5D6F45B3-9043-443D-A792-115447494D24} (UnoCtrl Class) - http://messenger.zone.msn.com/FR-FR/a-UNO1/GAME_UNO1.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\Google\GOOGLE~3\GOEC62~1.DLL
O20 - Winlogon Notify: GoToAssist - C:\Program Files\Citrix\GoToAssist\514\G2AWinLogon.dll
O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_f091b975\aestsrv.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: Dock Login Service (DockLoginService) - Stardock Corporation - C:\Program Files\Dell\DellDock\DockLogin.exe
O23 - Service: Google Desktop Manager 5.8.809.23506 (GoogleDesktopManager-092308-165331) - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
O23 - Service: GoToAssist - Citrix Online, a division of Citrix Systems, Inc. - C:\Program Files\Citrix\GoToAssist\514\g2aservice.exe
O23 - Service: O&O Defrag - O&O Software GmbH - C:\Windows\system32\oodag.exe
O23 - Service: PDAgent - Raxco Software, Inc. - C:\Program Files\Raxco\PerfectDisk10\PDAgent.exe
O23 - Service: PDEngine - Raxco Software, Inc. - C:\Program Files\Raxco\PerfectDisk10\PDEngine.exe
O23 - Service: SupportSoft Sprocket Service (DellSupportCenter) (sprtsvc_DellSupportCenter) - SupportSoft, Inc. - C:\Program Files\Dell Support Center\bin\sprtsvc.exe
O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_f091b975\STacSV.exe
O23 - Service: stllssvr - MicroVision Development, Inc. - C:\Program Files\Common Files\SureThing Shared\stllssvr.exe
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J'ai le même problème... En plus du problème récurrent des touches tactiles (d'ailleurs, ça ne me le fait plus en ce moment), est survenu ce problème. J'ai l'impression que c'est le rétro-éclairage qui descend dans les négatifs... J'ai beau améliorer la luminosité avec les raccourcis clavier, ça ne change rien.
Je ferme le clapet pour le mettre en veille, le ré-ouvre, ça re-marche, jusqu'à temps qu'il se ré-éteigne, comme ça, sans que je fasse rien de spécial, qu'aucun logiciel ne soit en route ni rien.
C'est assez horrible comme problème. La parade, c'est de coller une lampe de bureau ou source de lumière à l'écran, pour voir un minimum... mais bon, vive l'astuce.
Je vais donc appeler Dell vu que personne ici ne semble avoir la solution :/. Ils vont me demander de faire les manip' rituelles, ne vont rien trouver qui cloche à mon ordi, j'en suis sûr. Si je le leur envoie, j'ai peur que lorsqu'ils l'allument, ne voient rien qui pose problème, et me le ré-expédie (le souci survient aléatoirement, il m'arrive de le laisser 4 heures allumer, sans qu'il ne fasse des siennes).
Bref, un peu désespéré sur ce coup là. Si par miracle quelqu'un avait une solution, je (on?^^) est preneur. Ou si Balise tu avais des news fraîches, et bonnes si possible :s.
Bonne journée,
