NTVDM m'empêche d'installer des logiciels

Salut tout le monde...
Ce forum s'appelle comment ça marche mais j'aimerais que vous puissiez le décliné en "comment ça se fait"... ;-)

J'ai un message d'erreur quand je veux installer un logiciel ( CyberGestion par exemple ) à savoir :


"
Sous-Système MS-DOS 16 bits (dan l'encar bleu du hau de la fenêtr)

C:\Telechargements\cg32v400.cmut.exe
Le processus NTVDM a rencontré une instruction non autorisée.
CS:06ea IP:030d OP:63 75 73 28 66 Choisissez 'Fermer' pour mettre fin a l'application.
"

Ma config : Windows XP pro version 2002 Service pack 2
Intel Celeron 949MHz,384 Mo de RAM

J'ai installé Service pack il y a peu de temps.

Merci a vous pour vos futurs réponses parce qu'il faut dire que c'est handicapant de ne plus pouvoir installer certains logiciel sur un PC....