Probleme avec free

Bonjour,

Je me suis abonné a free en décembre, je n'ai jamais recu de contrat, le materiel n'as jamais marché j'ai donc resilié la ligne debut janvier en lettre manuelle avec AR.

et hier je m'apercois qu il m'on prelevé 440 euros, j'appelle leur service, et il me dise que c'est a cause du materiel que je n'ai jamais renvoyé. Pour explication le conseiller me dit, que la lettre de resiliation aurais du etre imprimer sur internet et qu'il etait stipuler sur ce meme formulaire que 400 euro serai prelevé si le materiel n'etait pas rendu. Un comble puisque je resilie parce que je n'avais pas de connection avec leur service.

Bref, d'apres lui il n'y a plus rien a faire.

Avez vou des conseils, car la 440 euros c'est la moitié de mon salaire et donc je ne peut pas me le premettre .

merci par avance