Bloquer sur le démarrage

Bonjour,

Ma copine à un gros problème, elle a téléchargé un antivirus hier et a scanné. Ensuite elle est partie dormir.

En se réveillant elle a éteint son pc et en le redémarrant voila ce qui se passe :

Elle est sous window XP , il y a la page bleu avec sa session, quand elle clique dessus il y a le message de bienvenue qui s'affiche mais la page ne se charge pas , y a rien qui vient.

D'habitude il y a la barre d'outils qui se charge, mais la rien du tout.

Merci de pouvoir nous aider.
Configuration: Windows Vista
Firefox 2.0.0.14

3 réponses

  1. Si son pb est récent, elle devrait lancer une restauration système....

    @+
    pasthou
    1. Et comment doit elle le faire ? Il y a juste écrit bienvenue avec la session et en bas redémarrer ou arrêter l'ordi etc ?
      1. Il faut démarrer en mode sans echec..par F8 et
        ensuite Démarrer>>exécuter et taper %systemroot%\system32\restore\rstrui.exe

        @+
        pasthou
    2. Bonjour.

      Réparez le secteur du boot avec ceci :
      http://www.vista-xp.fr/forum/topic240.html