Win32,ordinateur plante,écran bleu

Question

Bonjour,


Depuis quelques mois l'ordinateur de mes parents à un sérieux problème je ne peux jamais etre tranquille sans que leur ordinateur s'éteigne d'un coup et que la tour siffle,sois y'a un écran bleu qui apparait et dit que win32 pose problème,sois l'ordi plante...J'ai installé sur l'ordi de mes parents avira,ad aware,spyware terminator,malwarebytes anti malware,clean virus msn,spybot,c cleaner.s'il vous plait pouvez vous m'aider pour mes problèmes d'odinateur car franchement j'en ai ras le bol et tellement j'en ai marre je voudrais jeter l'ordinateur par la fenetre.

merci par avance de votre aide

Sasa93 · Answer

Bonjour ta pas installe un vrai anti virus parmi toutes cette liste ? kaspersky, bitdefender ou avg ?

Elodie10011 · Answer

et quand je fais des cliques droit plus moyen de creer des fichier....l'ordi plante directement.y a quelques années j'avais installé avg et j'ai voulu installé à la place kapersky mais cela n'avait pas marché car sois disant il resté des restes d'avg alors que je me souviens d'avoir désinstallé le logiciel

Sasa93 · Answer

Oui donc un conseil essaye d'installer un vrai anti virus ^^

Elodie10011 · Answer

ben kapersky pas moyen car y'a des restes d'avg qui traine et je sais pas ou d'ailleur  et qui interompe l'installé de kapersky du coup je sais pas si tu comprends ce que je veux dire?Peux tu m'aider s'il te plait pour les démarches à faire?

Sasa93 · Answer

Oui laisse moi juste te trouver le programme pour virer le reste d' AVG j'ai déjà eut ce problème

Sasa93 · Answer

Bon alors va sur cette page: http://www.avg.com/fr.36 et télécharge AVG Remover(32bit). Lance le, ça devrait te supprimer les traces de AVG. Ensuite relance l'installation de Kaspersky.

Elodie10011 · Answer

petite question peut etre bete mais est ce pas plus imple d'installé juste kapersky internet sécurity que tout mes logiciels sensé protégé l'ordinateur?Penses tu que tous les problèmes sitait plus haut vienne d'un virus?

Sasa93 · Answer

En tous cas il présent les symptômes d'un virus

Elodie10011 · Answer

peux tu m'envoyer sil te plait un lien pour kapersky pour le telecharger

Elodie10011 · Answer

cette version est elle bonne?

Version 2009 (8.0.0.506)

Pourrais à ce moment la effacé tous les autres logiciels?

Sasa93 · Answer

https://www.kaspersky.fr/downloads?chapter=186498689 
c'est une version d'évaluation de 30 jours  tu l'installe tu le met à jour et tu scan si il trouve un truc tu supprime si il trouve rien tu peux le désintaller

Elodie10011 · Answer

Ya pas une version gratuite qui dure illimité avec kapersky?

Sasa93 · Answer

ha non malheuresement ....  chez kaspersky tous est payant ^^ mais bon il y a des anti virus gratuit et bien mais je voudrais que tu scan avec lui le pc

Elodie10011 · Answer

La version 2009 est elle bonne égaelement car je l'ai mis à télécharger avant que tu me répondes pour le lien désolé et c'est bientot terminer de télécharger je l'ai trouvé sur le site kapersky que penses tu?Est elle payante tu crois?

Elodie10011 · Answer

Je dois supprimer tous les logiciels cités plus haut?

Sasa93 · Answer

oui ^^

Elodie10011 · Answer

Donc dés installé  kapersky efface tout le reste?

Sasa93 · Answer

efface quoi le reste  ?

Elodie10011 · Answer

Spyboot,avira...car la version que j'installe internet security 2009

Sasa93 · Answer

Oui kaspersky va surement te demande de désinstaller les anti spyware car lors de l'installation il risque d'avoir un conflit entre programme

Sasa93 · Answer

Encore une chose avant de lancer ton scan tu dois aller dans option de kaspersky, puis dans anti virus et tu devra cliquer sur scanner tous les fichiers.

Elodie10011 · Answer

ok

je devrais te mettre le compte rendu?Sa dure longtemps l'analyse?

Sasa93 · Answer

Pas besoin de compte rendu détaille tu me dit juste si il a trouve quelque chose ou pas ... l'analyse depend de la taille du disque dur

Elodie10011 · Answer

j'en suis à 81 pour cent de l'analyse que sais long

Elodie10011 · Answer

g mis le compte rendu de l'analyse mais rien ne s'affiche sur le forum

Sasa93 · Answer

C'est pas grave peux-tu juste me dire le résultat stp ?

Elodie10011 · Answer

ben c'est long en fait

Elodie10011 · Answer

ça me mets juste le nom des dossiers que je crois qui sont pas bons.peux tu me dire exactement dans quels rubriques regardés?

Sasa93 · Answer

et bien après l'analyse tu devrai avoir la possibilité de regarder le rapport de l'analyse

Elodie10011 · Answer

je pense avoir réussi à le lire mais le problème je sais pas comment supprimer ce qui est pas bon .kapersky me  convient pas trop j'ai du mal à l'utiliser.connais tu un autre anti virus aussi bon que kapersky qui fait internet security?car je l'ai installé chez mes parents et j'attends pour instaler également un bon chez moi.a moi que tu m'explique comme supprimer ce qui a été trouver

Sasa93 · Answer

Je me suis renseigne pour toi sur les anti virus gratuit  et efficace : 
http://www.infos-du-net.com/telecharger/personal-edition-antivir,0301-3338.html
desinstalle kaspersky étant donnée que tu as du mal avec lui

Elodie10011 · Answer

antivir je l'ai déjà sur l'ordi de mes parents,spyboot....et depuis qu'il est désinstallé de l'ordi de mes parenst avec les autres logiciels et qu'il y a juste kapersky internet security 2009 y a plus de prob à part le clique droit qu'il beuge l'ordi.peux tu juste me dire sur kapersky comment effacé ce qui a été trouvé et dans quels rubriques 'il te plait?C'est pas que j'ai du mal réglages...pas de prob c'est juste effacé les problèmes trouvés

Sasa93 · Answer

Et bien  normalement il les effacent automatiquement, mais pour vérifier sa tu dois aller dans configuration, anti virus et regarde les actions qui sont coché lorsqu'il trouve une menace

Elodie10011 · Answer

y a ecrit automatique.pour le nombre de trucs detecté c'est dans menaces détecté?Cheez mes parents hier j'avais 460 menaces environ et à mon appart l'analyse tourne en ce moment meme

Sasa93 · Answer

Oui donc il les effacent automatiquement  refait une analyse chez tes parent parce que certain virus, troyen sont plus dur à déloger que d'autres

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