Fichier endommagé

Bonjour,la question a du deja etre posée mais je ne trouve pas .
sur un site internet j'ai besoin d'editer et d'imprimer des attestations d'emplois de 2 personnes.
dans un premier temps j'ai mis cette page en favoris et la je pouvais le faire mais que pour 1 seule .pour l'autre une fenetre me disais que le fichier est endommagé.
j'ai supprimé la page des favoris et recommencé via google et maintenant pour les deux personnes ça me dit que le fichier est endommagé.
mais uniquement sur mon ordi????pas celui du voisin ou ca marche tres bien .
question :pourquoi????ou et quel fichier est endommagé???? comment y remedier????
si quelqu'un pouvait eclairer ma lanterne histoire de me coucher moins c.... se soir je le remercie d'avance.