Probleme site chez Freesurf ? Fermé

Question

Bonjour,

J'ai un site heberge chez Freesurf (http://miejou.freesurf.fr). Plus moyen d'y acceder depuis quelques semaines, ni par http, ni par ftp. Pas de reponse de la part de Freesurf non plus, dont la page d'accueil est, semble-t-il, figee sur le 7 mai 2009 (date de la faille spatio-temporelle... ;-)).
Par contre, mon mail chez eux fonctionne normalement.

Quelqu'un a-t-il une info sur un possible gros probleme chez Freesurf ?

J'ai un peu cherche sur les forums, sans succes...

Seb

blet · Answer

?? on ne sait pas... pas d'ecchos sur ca ... va sur http://www.freesurf.fr/space/login.php
et connect toi sur ton espace tu auras des précisions sans doute...

lm09 · Answer

Merci pour ta reponse.
Helas, sur l'espace perso de freesurf, tout a l'air d'aller pour le mieux. Pas d'info. C'est bien pour cela que je m'en remets a vous... ;)

le mien aussi · Answer

Pareil pour moi et pour un copain. J'ai l'impression qu'aucun page freesurf fonctionne en ce moment.... Y-a-t'il des nouvelles? Aucun info sur leur site...

lm09 · Answer

Je comprends plus rien... Il y a trois jours, ca re-marchait ! (ce qui semble indiquer qu'il s'agit d'un gros 
probleme temporaire chez Freesurf et non d'un navire abandonne)
Et ce matin, je verifie, suite au dernier post... et voila qu'ils ont de nouveau stoppe les machines.
Bon... Faites des backup de vos sites sur d'autres serrveur, au cas ou...

clemlavraie · Answer

Bonjour,

J'ai depuis plus d'une semaine le même problème que vous souleviez tous fin juin, avez vous des échos ? Cela refonctionne t il chez vous ?

Merci de votre aide.

clemlavraie · Answer

ça refonctionne pour moi. Régulièrement, j'ai des périodes où je ne peux accéder à ma messagerie mais celle-ci a été la plus longue, presque 15 jours.

Pour do, non si freesurf est indisponible, c'est foutu, on ne peut plus accéder aux messages qu'ils soient anciens (sur le webmail mais on peut bien sûr toujours les voir dans la messagerie installée sur l'ordi) ou nouveaux.

fargeau · Answer

Moi aussi je n'ai plus accès à mes mails depuis lundi 27 juillet

dilo · Answer

Idem, depuis le 27 juillet je ne recois plus aucun mail (via Thunderbird, ou en me connectant directement sur le webmail). J'ai fait des essais en envoyant des mails sur mon adresse freesurf a partir d'autres comptes et en plus je ne recois aucun message d'undelivered mail. Donc des personnes continuent de m ecrire sans savoir que le mail ne me parvient pas c'est bizarre. Et aucune reponse de freesurf, page figee en mai 2007 effectivement, ils n 'accepetent plus la creation de nouveaux comptes....
Ca sent le roussi, ils pourraient prevenir sur leur site quand meme..... et aucune reponse par telephone ou mail....

do · Answer

ne parvenant pas à les joindre j ai telephoné à l assistance claratec ou un truc comme ca c est en tt petit sur le site et c est surement la meme centrale telephonique numeros tres proches .la j ai eu un interlocuteur qui tres gene m a confirme qu il y avait un probleme je m en serais doutée ,qu ils essayaient de le resoudre mais sans en savoir plus que si il ne repondaient pas c est qu ilss etaient saturés 
bof bof le mec au telephone n etait pas tres convaincant ni convaincu

gadenc · Answer

Même résultat de mon coté. On a l'impression que freesurf est en train de couler. Quel domage !

trefs · Answer

Bonjour,
j'ai le même souci que vous plus de mail depuis 1 semaine et aucune reponse de leur part
j'éspere que tout les mail ne seront pas perdu

kikou · Answer

Depuis le 25 juillet je ne peux plus accéder à mon compte freesurf.
ESpérons que cela ne va pas durer longtemps..........

aurray · Answer

Idem, moi aussi, je ne reçois plus d'emails depuis 1 petite semaine. J'ai envoyé un mail à leur service et pas de réponse non plus.
En allant faire un tour sur le site de squirrelmail ( http://squirrelmail.org/ ), on apprend qu'ils ont été "compromise" c'est-à-dire grossomodo piraté.
J'espère comme vous que le problème sera vite réglé et surtout que nous récupèrerons nos emails (même si je doute fortement sur ce dernier point)
Wait and see

sifloe · Answer

Salut à tous!

et une de plus ;) c pareil pour moi, depuis le 27 juillet, je n'arrive plus à consulter mes mails, à chaque j'ai la même réponse: "pas de nouveau message", or je sais pertinemment que j'ai des nouveaux messages (une confirmation de réservation de vol notamment faite le 27!!!). 
Toutefois, ce qui est surprenant, c'est que j'arrive à envoyer des mails...
J'ai appelé l'assistance technique mais mes appels n'ont pas abouti...
C'est rassurant de voir que suis pas seule dans cette galère. Si ce problème m'est déjà arrivé dans le passé, une ou deux fois, ça n'a jamais duré au-delà de 2 jours, mais là c'est long et j'attends des mails super importants!

Dave · Answer

Leurs 2 serveurs SMTP ne répondent plus:
# telnet mx1.freesurf.fr 25
Trying 212.43.206.56...

Idem pour mx2

Cela signifie que tous les mails qui nous ont été envoyés depuis lundi sont rejetés et donc ne seront jamais reçus.
Bravo...

Si quelqu'un a plus d'infos, merci d'en faire part!

Bedouin94 · Answer

Salut,

De mon côté, c'est un peu un mélange de tout ce que je lis ci-dessus qui m'arrive. Une fois ça fonctionne, une autre fois non. 
Ce matin, alors que j'étais dans ma boîte de réception, une page m'indiquait que je ne pouvais plus accéder à ce serveur.  Et à l'instant, j'ai de nouveau accès à mes messages. En revanche, je me suis envoyé un mail, mais s'il doit arriver, il n'a pas pris le chemin le plus court. ;)

Je vous tiens au courant si j'ai du nouveau. Bonne soirée!

trefs · Answer

on dirais que sa remarche 
par contre tout les mail de la semaine sont perdus

gadenc · Answer

Ok aussi pour moi, mais visiblement les mails de la semaine sont perdus, à moins qu'ils n'aient pu les sauvegarder et une fois le "déluge" passé, les rebalancent sur leurs serveurs.

trefs · Answer

on dirais que sa recommence

aurray · Answer

Malheureusement, ça recommence depuis hier soir... quelle galère...

trefs · Answer

est ce quelqu'un connais in prestataire qui offre le meme service que freesurf pour les adresse mail
genre on a un mail 
trefs@freesurf.fr
on peut envoyer a differente adresse comme
1@trefs.freesurf.fr ou ccm@trefs.freesurf.fr etc...
et tout arrive sur l'adresse trefs@freesurf.fr
c'est tres pratique pour savoir d'ou vienne les spam

Bedouin94 · Answer

Bonsoir,

Après quelques jours sans consulter mes messages je viens d'y aller et surprise: j'ai bien reçu le mail que je m'étais envoyé. Certes, il a mis du temps mais il a fini par trouver le chemin. ;)

Je n'ai rien perdu pour le moment -je touche du bois! La seule chose que j'ai remarqué depuis un bon moment, c'est que ma messagerie est parfois en anglais, parfois en français. 

A bientôt pour la suite!

flute · Answer

Depuis le 27 juillet, nous ne recevons de messages que par intermittence et sans doute beaucoup de messages  sont perdus dans la nature; dommage car nous etions habitues a freesurf (depuis pres de 10 ans) et assez satisfaits. En attendant, nous avons opte pour gmail.com. Si vous avez des nouvelles relatives a freesurf, merci de les communiquer.

lolo · Answer

J'ai le même problème que beaucoup d'entre vous :
- plus aucun mel depuis le 30 juillet sur toutes mes boites mel freesurf
- ça refonctionne à partir du lundi 3 aout mais tous les mels envoyés entre temps sont perdus, à part un ou deux rescapés
- le 6 ou 7 aout : à nouveau plus rien
- le lundi 10, ça refonctionne apparement
Conclusion: les techniciens freesurf ne travaillent pas le week-end; il faut attendre le lundi pour que ca soit réparé.
Mais ce n'est vraiment pas une solution viable. Beaucoup de mels sont perdus. Et surtout, on ne sait pas lesquels, ni même combien, et les expéditeurs pensent que les mels arrivent à destination.

Je suis chez freesurf depuis bientot 9 ans et je n'ai pas envie de changer d'adresse email, vu le monde que je devrai prévenir.
Mais ça fait quand même pas mal d'années que le site de freesurf est un peu mort: page web identique, même pub pendant des années, seule la date change.
L'hébergement de centaines de milliers d'adresses email, ça a un coût. Et s'il n'y a même pas de pubs pour le payer, il faut s'attendre à une fin. Donc ça fait longtemps que je m'attends à la fermeture du site, mais je préfèrerais être prévenu à l'avance et ne pas subir les dégâts sans avoir aucune info. Tous ces emails perdus, c'est vraiment l'horreur.

A part ce forum, je n'ai trouvé aucune info concernant les problèmes actuels et encore moins sur le site de freesurf.

A noter que j'ai déjà eu de nombreux problèmes d'accès aux mels dans le passé récent, mais lorsque c'était réparé, je retrouvais tous mes mels, en retard de plusieurs jours bien sûr.

A suivre ...

lolo · Answer

re-belote: plus aucun message depuis ce matin, vendredi 14/08/09...
Ça va être comme ça tous les week-end ?

trefs · Answer

sa deviens vraiment lourd ces problemes a répetition
peut etre un moyen pour eux pour qu'on change de boutique

Luigi · Answer

Toujours rien.

Le technicien a dû partir en vacances ! Pas glop pas glop !

lolo · Answer

Moi ça "remarche" : j'ai reçu UN email, il date du 13/08 .....
Donc non, toujours rien. J'en ai plein le ..!

johnb · Answer

Bonjour,

Exposé au même problème que vous tous, je suis tout a fait d'accord avec l'avis de lolo (message du 10 aout):
Une simple inspection de la page d'accueil du site de freesurf fait craindre une arrêt des services (pas de mise à jour des news depuis le 7 mai...).

Mais pourquoi ne pas nous avertir??? J'utilise cet adresse pour de nombreuses démarches administratives ou autres... quelle perte de temps!

Autre curiosité: à part ce forum, le problème n'est absolument pas diffusé sur la toile. Ne serions nous qu'une poignée à continuer à utiliser freesurf?


john b

lolo · Answer

Depuis mardi 18, ça re-fonctionne, comme chaque début de semaine depuis un mois.
Mais là, ô surprise !  Nous sommes samedi 22/08 et je continue à recevoir des mels !!
C'est la première fois depuis un mois que mes boites ne sont pas HS le week-end. Serait-ce réparé? Pour combien de temps? On ne le saura jamais puisque freesurf est muet.
Cela dit, j'ai arrété de contacter leur service technique qui ne répond jamais, donc on ne sait pas s'ils tiennent compte des messagesou s'il y a encore un service technique...

Albatur · Answer

Moi ca fait plus d'un mois entier que je n'ai pas pu acceder au webmail de freesurf.
Que ce soit le week end ou en semaine...

johnb · Answer

Effectivement, ça marche bien depuis le 18 août... Le technicien (le seul et unique?) serait revenu de vacances?

Ca nous donne quelques jours supplémentaires pour prévenir nos contactes et changer de boîte mail...! 

Ouf! Merci Freesurf! ;-)

JohnB

gadenc · Answer

Et cela recommence. Comme d'habitude, aucune communication. Cela devient lassant. Avez vous les mêmes problémes ?

Selas · Answer

je viens de découvrir un nouveau site internet qui devrait
t'intéresser au plus haut point!!!

Besoin de plus de trafic?

Besoin de plus de visites?

Voici la solution la plus radicale et surtout G.R.A.T.U.I.T.E...

http://www.trafic-viral.com/?Selas

5 minutes suffisent pour t'inscrire, tu dois absolument essayer.

Aucun risque, aucune obligation, aucune contrainte.

Des centaines et même de milliers de visiteurs, d'affiliés,
d'acheteurs, il faudrait être fou pour ne pas en profiter!!!

http://www.trafic-viral.com/?Selas

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jv · Answer

Freesurf est un dérivé de Free, même propriétaire. Ils veulent épuiser leurs abonnés pour les faire fuir et fermer le site sans procès.

Bedouin94 · Answer

Mais alors comment expliquer la refonte complète de la messagerie? Moi qui étais à deux doigts de craquer, je trouve la nouvelle interface drôlement bien retouchée. 

S'ils veulent nous faire partir, c'est pas la bonne méthode... ;)

Je ne savais pas que c'était partie prenante de Free, merci pour l'info.

A plus!

jenbarau · Answer

Freesurf a mis la cle sous la porte et a été repris par Claranet, mais maintanant les anciens sites freesurf sont payants, et il aurait fallu s'ninscire à temps !(ce que je n'ai pas fait !)

Probleme site chez Freesurf ?

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