Pas accès à mon compte utilisateur et DD (XP)

Bonsoir rrey,
Essayes de demarrer en mode sans echecs: Tapotes sur F8 (ou F5) au demarrage, en meme temps que le logo de ton PC, choisis "mode sans echecs" avec les fleches du clavier, appuyes deux fois sur entree, session Administrateur, tu devrais avoir une fenetre pour la restauration du systeme, sinon vas dans tous les programmes, comme normalement. Prends une date de deux jours en arriere minimum.
http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm
A+

Je vais essayer.
Merci, d'avoir répondu aussi vite !

J'ai essayé le mode sans echecs, mais la restauration veut pas se faire. Voila le message :

"La restauration du système a été mise hors tension par la stratégie de groupe. Pour mettre la restauration du système sous tension, contactez l'administrateur du domaine."

Que dois-je faire ?

Merci

RE
C'est un XP PRO il me semble?
Essayes deja de recreer un compte administrateu, en mode sans echecs, avec un nom different, et regardes si tu peux l'ouvrir en mode normal.
A+

Euh, non c'est edition familiale (service pack 3 si l'info peut servir ?)

ça marche de la même façon pour recreer un compte admin ?
je dois aller où pour ça ? (désolé, je suis un utilisateur lambda)

RE
Tu vas dans demarrer, panneau de configuration, comptes utilisateurs, creer un nouveau compte, tu mets un nom, suivant, coches compte administrateur et creer un compte.
A+
Ton PC est il en reseau? Vu que ton message parle de strategie de groupe et de domaine?

Merci de m'aider à résoudre mon problème. Je vais essayer de recreer un compte. Une fois qu'il est créé, je pourrais restaurer 'tranquillement' ?

Sinon mon PC est pas en réseau, y'a qu'un seul compte dessus à la base. J'en suis le seul utilisateur...

RE
Je ne sais pas, essayes ca deja et repostes le resultat.
Ce message me parait bizarre pour un XP familiale normal. Ca pourrait etre du a une infection.
A+

Une infection... ça serait embettant. Je précise, qu'hier, j'ai mis à jour mon pc. Je crois que c'est de là que tout a déconné.

Sinon, lorsque je recrée un compte utilisateur admin, quand je veux changer de session avec ce nouveau compte, je reste bloqué sur le chargement. J'ai testé deux fois. Je suis obligé d'éteindre le pc et de me reconnecter avec mon ancienne session admin. J'avais pas précisé, mais ma session admin à la base est conservée et définie comme telle dans le panneau de configuration... Mais, j'ai accès à pas grand chose comme si j'étais un invité. Et donc, ben je peux toujours pas restaurer le pc...

RE
Si je comprends bien, tu n'as pas le choix de ce nouveau compte au démarrage? Tu demarres sur ce compte invite et ensuite tu essayes de changer de session? Si c'est cela, tu retournes la ou tu as cree le compte, tu clic sur Modifier la maniere dont les utilisateurs......, tu coches utiliser l'ecran de bienvenue.
Le compte que tu as en ce moment est un compte que Windows cree lorsqu'il y a un probleme sur l'autre compte, pour ne pas etre sans rien. Les donnees de l'autre compte ne sont pas perdus.
Essayes aussi lorsque tu fais F8 au demarrage, cette fois, choisis " Mode sans echecs et prise en charge du reseau", essayes toutes les sessions proposees et dit moi les resultats.
A+

En fait, au démarrage, je veux lancer une session avec le nouveau compte admin. Il est accepté mais le pc se bloque sur le chargement de ce compte. Alors je dois l'éteindre. Par contre, avec l'autre compte, le chargement se fait normalement et la session s'ouvre. Bizarre...

Bref, je vais essayer le mode sans echec et prise en charge reseau...

J'ai fait ce que tu m'as dis. Dans l'écran de bienvenue, quand j'ouvre la nouvelle session que j'ai créé, cette fois ça marche. J'ai aussi hérité d'une session 'administrateur' en mode sans echecs mais ça c'est windows qui l'a crée tout seul je suppose. Et puis il y'a aussi ma session d'origine.

Problème, je ne peux restaurer avec aucune des trois, encore ce problème de 'stratégie de groupe'. Je ne comprends absolument pas ce que cela signifie. Il est où ce groupe ? On peut s'en débarrasser ?

Petite précision : j'ai trouvé un moyen de recupérer mes documents 1 à 1, c'est en faisant Démarrer / 'Rechercher', donc je suis à moitié rassuré, j'ai fais un essai, ça à l'air de marcher, le pc m'a retrouvé un doc word qui n'est plus affiché dans mes documents. Je récupererai ce qui m'interesse seulement en cas de force majeure, car evidemment, c'est le pc tout entier que je veux récupérer...

RE
Desole de ne pas etre toujours derrier mon PC, j'ai la solutions pour recopier ton ancien compte sur le nouveau, comme tu me disais que tu ne connaissais pas trop, je ne t'ai pas donner toutes les informations en une seule fois.
Regardes deja ce lien pour copier ton ancien compte sur le nouveau: http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=bureau5#recup. Une fois que tu auras fait ca, regardes ce qui marche ou pas sur ton PC, entre autre la restauration du systeme, le gestionnaire des taches, et les programmes Windows se trouvant dans Le panneau de configuration, Accessoires et outils d'administration.
A+

Ce n'est vraiment pas grave,si tu ne réponds pas immédiatement après mon message. Je n'en demande pas tant, et puis j'avais autre chose à faire cet aprem, alors c'est pas grave. C'est déja sympa de m'aider !

Je vais jeter un coup d'oeil sur ce lien, j'essaye cette méthode, et puis je dirais ce qu'il s'est passé !

J'ai essayé mais ça a pas marché. J'ai un nouveau compte, j'ai supprimé l'ancien et je l'ai remplacé par le nouveau, en tout cas j'ai suivi les manips.
Donc je peux toujours pas restaurer et j'ai toujours rien récupéré dans 'mes documents'. Toujours ce problème de 'stratégie de groupe' et d''administrateur de domaine'...

Bonne nouvelle cependant, je viens de retrouver toutes mes données dans un dossier 'Propriétaire' dans le dossier 'Document and settings'. Le mieux aurait été d'avoir tout ça dans 'mes documents' pour une question d'ergonomie mais bon, c'est mieux que rien.

J'arrête pour ce soir, je reprendrais ça demain. Si tu as d'autres conseils, n'hésite pas...

RE
Pour la restauration du systeme, vas verifier ces deux choses:
* Dans Demarrer, Clic droit sur poste de travail, Gerer, Petit plus " services et applications", Services, dans la fenetre de droite, tu cherches " services de restauration du systeme", Clic droit sur la ligne et proprietes, il faut que ce soit sur Automatique, ensuite clic sur Demarrer, appliquer et OK.
*Dans Demarrer, Clic droit sur poste de travail, Proprietes, onglet restauration du systeme, il faut que la case soit decochée.
Il se pourrait que tout cela soit du a une infection.
Telecharges HijackThis sur le bureau.
Tu le lances, clic sur " do a scann system and save log file ".
A la fin, le bloc notes dois s'ouvrir, fais un copier/coller de ce rapport dans un prochain message ci dessous.
Donnes moi aussi les resultats des parametrages cites plus haut.
A+

Pour la restauration, je suis déja sur 'automatique' et sur 'démarrer'.

Par contre, je n'ai pas vu d'onglet 'restauration du système' et donc pas de case à décocher.

Je vais télécharger 'Hijackthis'...

Voila le rapport :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 19:49:14, on 14/06/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16850)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\3\FTRTSVC.exe
C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\16.5.0.134\ccSvcHst.exe
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe
C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\SeaPort\SeaPort.exe
C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Brother\Brmfcmon\BrMfcWnd.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\WINDOWS\system32\rundll32.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\OrangeHSS\Launcher\Launcher.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\AlertModule\4\AlertModule.exe
C:\Program Files\Brother\Brmfcmon\BrMfcmon.exe
C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\16.5.0.134\ccSvcHst.exe
C:\Program Files\OrangeHSS\systray\systrayapp.exe
C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\connectivitymanager.exe
C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\CoreCom\CoreCom.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
C:\Program Files\OrangeHSS\connectivity\CoreCom\OraConfigRecover.exe
C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTCOMModule\0\FTCOMModule.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltuser.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Documents and Settings\Pluchard\Mes documents\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.orange.fr/portail?kw=
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = www.orange.fr
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.com/fr-fr/?ocid=iehp
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://runonce.msn.com/runonce3.aspx
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Search Class - {08C06D61-F1F3-4799-86F8-BE1A89362C85} - C:\Program Files\OrangeHSS\SearchURLHook\SearchPageURL.dll
O1 - Hosts: 64.233.167.104 viruslist.com
O1 - Hosts: 64.233.167.104 sandbox.norman.no
O1 - Hosts: 64.233.167.104 uk.trendmicro-europe.com
O2 - BHO: Yahoo! Companion BHO - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_5_7_0.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\16.5.0.134\IPSBHO.DLL
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309.3572\swg.dll
O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {ACB1E670-3217-45C4-A021-6B829A8A27CB} - (no file)
O3 - Toolbar: Yahoo! Companion - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\ycomp5_5_7_0.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file)
O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KYE_Showicon] "C:\Program Files\USB Storage RW\shwicon.exe" -t"KYE\USB Storage RW"
O4 - HKLM\..\Run: [StorageGuard] "C:\Program Files\VERITAS Software\Update Manager\sgtray.exe" /r
O4 - HKLM\..\Run: [WCOLOREAL] "C:\Program Files\Coloreal\coloreal.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /installquiet /keeploaded
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Omnipage] C:\Program Files\ScanSoft\OmniPageSE\opware32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Windows Secure Server] rpcxWindows.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [Windows AdStatus] C:\Program Files\Windows AdStatus\WinStat.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BrMfcWnd] C:\Program Files\Brother\Brmfcmon\BrMfcWnd.exe /AUTORUN
O4 - HKLM\..\Run: [ORAHSSSessionManager] C:\Program Files\OrangeHSS\SessionManager\SessionManager.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [Microsoft Windows Secure Server] rpcxWindows.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NVIEW] rundll32.exe nview.dll,nViewLoadHook
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [serpe] C:\WINDOWS\system32\formatsys.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Symantec Network Driver Update Warning] C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\SNDWarn.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [Symantec NetDriver Warning] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDWarn.exe (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [SRUUninstall] "C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe" /x {6AF90EF6-F7F9-466C-99F4-1774826FBB40} /qn REBOOT=ReallySuppress (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [Symantec Network Driver Update Warning] C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\SNDWarn.EXE (User 'Default user')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [SRUUninstall] "C:\WINDOWS\System32\msiexec.exe" /x {6AF90EF6-F7F9-466C-99F4-1774826FBB40} /qn REBOOT=ReallySuppress (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0_06\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=https://www.free.fr/freebox/index.html
O15 - Trusted Zone: http://*.mappy.com
O15 - Trusted Zone: http://*.orange.fr
O15 - Trusted Zone: http://rw.search.ke.voila.fr
O15 - Trusted Zone: http://orange.weborama.fr
O16 - DPF: {00B71CFB-6864-4346-A978-C0A14556272C} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab31267.cab
O16 - DPF: {086A694F-91FB-4068-B44C-124FB69BF05D} - https://cansoft.com/seo-vancouver.html
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O16 - DPF: {CAFEEFAC-0014-0001-0001-ABCDEFFEDCBA} (Environnement d'exécution Java 1.4.1_01) -
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O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
O23 - Service: EPSON Printer Status Agent2 (EPSONStatusAgent2) - SEIKO EPSON CORPORATION - C:\Program Files\Fichiers communs\EPSON\EBAPI\SAgent2.exe
O23 - Service: France Telecom Routing Table Service (FTRTSVC) - France Telecom SA - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\France Telecom\Shared Modules\FTRTSVC\3\FTRTSVC.exe
O23 - Service: Service Google Update (gupdate1c9dc6ac032535c) (gupdate1c9dc6ac032535c) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus - Symantec Corporation - C:\Program Files\Norton AntiVirus\Engine\16.5.0.134\ccSvcHst.exe
O23 - Service: NVIDIA Driver Helper Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique - Unknown owner - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\ALUSchedulerSvc.exe (file missing)

RE
Ton Antivirus Norton est il payant et a jour?
*Telecharges Malwarebytes' Anti-Malware sur le bureau.
*Tu l'installes, fais la mise a jour et lances un examen complet.
*A la fin, clic sur Afficher les resultats, verifies que tout soit coche, et Supprimer la selection, redemarres si c'est demande.
*Dans l'onglet Rapport/log, clic sur le rapport qui doit s'ouvrir avec le bloc notes et fais un Copier/coller de celui ci.
A+

Bien sûr que mon Antivirus est à jour.
D'ailleurs, je comprends pas pourquoi certaines personnes prennent le risque de pas en avoir... (??)

Bref, je m'écartes du sujet... Je vais télécharger le logiciel...