Problème avec bougues

Bonjour,j'ai pris un forfait bloqué à mon fils de 13 ans .nous venons de l'ammené en réparation car les touches ne marchais pas bien le téléphone est toujours sous garantie ,ils viennes de nous r'amener le téléphone en nous disant qu'il n'est pas réparable etqu'il à pris l'humidité et bien sur c'est la seule clause de non garantie.qu'est ce que je peut faire?doivent-il le réparé ,me le changer? puige arreté son abonnement?