Probléme de réinstallation wondows live

Bonjour,
ma soeur a voulu installler la nouvelle version de msn la 9 et eeee je l'ai supprimer car elle ne me plais pas j'ai voulus remettre la version précédent (8.5 je crois) et message d'érreur 0x8000ffff j'ai fais beaucoup de choses qu'on ma proposer avec ccleaner mais rien ne marche même en redémarant mon PC j'aimerais bien avoir un peu d'aide car je vois que ca résou le probléme pour tout le monde sauf moi ca me décourage=) merci de me répondre