Remboursement facture iphone 3g cher orange
cc
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papinou 55 -
papinou 55 -
Bonjour,g un iphone 3g je suis parti en vacance a letranger g utiliser mon iphone seulement pour internet et a mon retour g recu une facture de 2300euros si sa vous est arriver?,si vous avait ètè rembourser? aidez moi merci d'avance
Configuration: Windows XP Firefox 3.0.10
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4 réponses
Mais c'est de l'arnaque ça, tu dois porter plainte contre orange dès que possible car tu vas juste perdre ton temps et ton argent en continuant à les contacter, ils ne vont jamais procéder un geste commercial en ta faveur !
Bonjour,
j'ai eu le même problème : 10 jours à l'étranger avec un iPhone et plus de 1800 euros de facture chez Bouygues... J'ai envoyé au service consommateurs une lettre recommandée avec AR, factuelle et argumentée, expliquant que j'étais de bonne fois, ne savais pas, utilisais habituellement gratuitement internet depuis un ordinateur portable à l'étranger, etc.
Le résultat n'a pas tardé : coup de fil du service conso pour m'annoncer qu'ils faisaient un "geste commercial" et annulaient la facture du transfert de datas.
Voilà. Sinon, il y a toujours UFC-Que choisir, qui peut-être efficace dans ces affaires-là.
Bonne chance en tout cas,
j.
j'ai eu le même problème : 10 jours à l'étranger avec un iPhone et plus de 1800 euros de facture chez Bouygues... J'ai envoyé au service consommateurs une lettre recommandée avec AR, factuelle et argumentée, expliquant que j'étais de bonne fois, ne savais pas, utilisais habituellement gratuitement internet depuis un ordinateur portable à l'étranger, etc.
Le résultat n'a pas tardé : coup de fil du service conso pour m'annoncer qu'ils faisaient un "geste commercial" et annulaient la facture du transfert de datas.
Voilà. Sinon, il y a toujours UFC-Que choisir, qui peut-être efficace dans ces affaires-là.
Bonne chance en tout cas,
j.
