Forfait internet orange
nounoune
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Mmali -
Mmali -
Bonjour,
j'espère que quelqu'un va pouvoir m'aider car je me retrouve dans une impasse je vous explique mon problème :
j'ai souscrit a orange internet offre net (avec telephone ilimité) depuis 1 an, bien évidemment ils ont eu tous les renseignement neccessaire pour faire un prélèvement automatique chaque mois, mais a l'heure où je vous parle et après courrier a leur intention et réponse de leur part qu'ils allaient m'envoyer cette facture a payer en totalité au mois de février 2009 (alors que c'est une erreur de leur part) malheureusement je n'ai toujours rien reçu et cette facture commence sérieusement a être élever, si vous voulez calculez faite : 40€ par mois depuis MAI 2008
OUI ca chiffre vite
aidez moi a trouver une solution car je ne peux payer une telle somme.
merci d'avance
j'espère que quelqu'un va pouvoir m'aider car je me retrouve dans une impasse je vous explique mon problème :
j'ai souscrit a orange internet offre net (avec telephone ilimité) depuis 1 an, bien évidemment ils ont eu tous les renseignement neccessaire pour faire un prélèvement automatique chaque mois, mais a l'heure où je vous parle et après courrier a leur intention et réponse de leur part qu'ils allaient m'envoyer cette facture a payer en totalité au mois de février 2009 (alors que c'est une erreur de leur part) malheureusement je n'ai toujours rien reçu et cette facture commence sérieusement a être élever, si vous voulez calculez faite : 40€ par mois depuis MAI 2008
OUI ca chiffre vite
aidez moi a trouver une solution car je ne peux payer une telle somme.
merci d'avance
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4 réponses
ba revoi ton forfait des fois il font un truk que tu sait pas sur ton abonnement en fete si ta un truk sur internet qui tinteresse et que tu veut lacheter tu peut avec orange car tu peut avoir un forfait orange internet de 60 euro tu comprend ?
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous avec orange, abonnement souscrit fin août 2008, puis aucune facture!
Après de multiples appels, et courriers envoyés en AR, des excuses bidons, j'ai reçu une énorme facture en février 2009, j'ai exigé de payer ma facture en plusieurs fois, ainsi que le remboursement des options rajoutées sans mon autorisation (plus de 28 euros par mois en plus de l'abonnement, vérifiez bien les vôtres!).
La seule solution reste donc l'échelonnement de vos payements. Vous pourrez normalement payer par chèque en appelant le service client, payant ainsi sur plusieurs mois (2 ou 3, pas plus malheureusement). Ne vous découragez pas. Exigez aussi le remboursement de vos appels au service client car ce problème vient de chez eux, ce n'est certainement pas à vous de payer pour cela.
(Personnellement, je résilie mon abonnement ce mois-ci, je ne vais pas en plus renouveler mon contrat!)
Courage!
J'ai exactement le même problème que vous avec orange, abonnement souscrit fin août 2008, puis aucune facture!
Après de multiples appels, et courriers envoyés en AR, des excuses bidons, j'ai reçu une énorme facture en février 2009, j'ai exigé de payer ma facture en plusieurs fois, ainsi que le remboursement des options rajoutées sans mon autorisation (plus de 28 euros par mois en plus de l'abonnement, vérifiez bien les vôtres!).
La seule solution reste donc l'échelonnement de vos payements. Vous pourrez normalement payer par chèque en appelant le service client, payant ainsi sur plusieurs mois (2 ou 3, pas plus malheureusement). Ne vous découragez pas. Exigez aussi le remboursement de vos appels au service client car ce problème vient de chez eux, ce n'est certainement pas à vous de payer pour cela.
(Personnellement, je résilie mon abonnement ce mois-ci, je ne vais pas en plus renouveler mon contrat!)
Courage!
