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4 réponses
raphaeldu27
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18 juillet 2011
5 juin 2009 à 10:45
5 juin 2009 à 10:45
tu veux dire que ta facture dorange monte sans que tu fasse quoi que se soit ?
redskins72
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5 juin 2009 à 10:45
5 juin 2009 à 10:45
est pourquoi tu tes pas inquiete avant , quand tu a vue qu'il ne prelever pas ! !
raphaeldu27
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jeudi 5 mars 2009
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18 juillet 2011
5 juin 2009 à 10:47
5 juin 2009 à 10:47
ba revoi ton forfait des fois il font un truk que tu sait pas sur ton abonnement en fete si ta un truk sur internet qui tinteresse et que tu veut lacheter tu peut avec orange car tu peut avoir un forfait orange internet de 60 euro tu comprend ?
Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous avec orange, abonnement souscrit fin août 2008, puis aucune facture!
Après de multiples appels, et courriers envoyés en AR, des excuses bidons, j'ai reçu une énorme facture en février 2009, j'ai exigé de payer ma facture en plusieurs fois, ainsi que le remboursement des options rajoutées sans mon autorisation (plus de 28 euros par mois en plus de l'abonnement, vérifiez bien les vôtres!).
La seule solution reste donc l'échelonnement de vos payements. Vous pourrez normalement payer par chèque en appelant le service client, payant ainsi sur plusieurs mois (2 ou 3, pas plus malheureusement). Ne vous découragez pas. Exigez aussi le remboursement de vos appels au service client car ce problème vient de chez eux, ce n'est certainement pas à vous de payer pour cela.
(Personnellement, je résilie mon abonnement ce mois-ci, je ne vais pas en plus renouveler mon contrat!)
Courage!
J'ai exactement le même problème que vous avec orange, abonnement souscrit fin août 2008, puis aucune facture!
Après de multiples appels, et courriers envoyés en AR, des excuses bidons, j'ai reçu une énorme facture en février 2009, j'ai exigé de payer ma facture en plusieurs fois, ainsi que le remboursement des options rajoutées sans mon autorisation (plus de 28 euros par mois en plus de l'abonnement, vérifiez bien les vôtres!).
La seule solution reste donc l'échelonnement de vos payements. Vous pourrez normalement payer par chèque en appelant le service client, payant ainsi sur plusieurs mois (2 ou 3, pas plus malheureusement). Ne vous découragez pas. Exigez aussi le remboursement de vos appels au service client car ce problème vient de chez eux, ce n'est certainement pas à vous de payer pour cela.
(Personnellement, je résilie mon abonnement ce mois-ci, je ne vais pas en plus renouveler mon contrat!)
Courage!