Ordi rest sur la page d'accueil bleue Windows

Béatrice -  
 Béatrice -
Bonjour,
Mon Pc ne se met plus en marche. Il s'allume mais reste sur l'écran d'accueil bleu j'ai fais tous les F qui sont proposée mais rien
Il est coincé.
Merci de m'aider.
Configuration: Windows vista
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12 réponses

qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 451
 
salut, as tu démarré en "mode sans échec" ?
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Béatrice
 
Non je ne sais pas le faire
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 451
 
ok quel ordinateur as tu , (marque et modèle stp)
la démarche peut différer selon la marque
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Béatrice
 
HP pavilion elite avec windows vista
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Joker
 
Quand tu lance l'ordinateur, apuis sur la touche F8 et selectionne DEMARRER EN MODE SANS ECHEC
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Béatrice
 
ça ne fonctionne pas.
Je ne sais pas ce qui se passe
Merci de ton aide
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Joker
 
que fait tu, que se passe t'il, comment l'ordi reagit ??
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Béatrice
 
Et bien il fait rien il est coincé sur la page bleue où il y a le logo hp invent
Sur cette page il y a des choix mais aucuns ne fonctionnent
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Joker
 
Des le debut, mince,

et quand tu relance l'ordi, en tapottant sur F8 sa ne te donne rien ?

si cela ne marche pas, je pense que la seul solution soit le formatage, et encore jcé meme pas si sa va resoudre le pb, car tu ne pourra peut etre meme pas demarrer sur le cd,

a voir, si quelqu'un a d'autre soluc' moi je seche
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 451
 
ah ce n'est pas sur le logo windows, c'est sur le logo HP...

donc c'est plus probablement hardware.....

Si F8 ne va pas, il y a aussi, del(= suppr), F2 ou F12, essayes les une par une au début du démarrage (redémarres pour chaque touche que tu essaye)

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Béatrice
 
ça ne fait rien
je lai essayé avec le dvd de réintallation ça ne fait rien non plus
merci de ton aide
c'est gentil d'avoir essayé
il ne me reste plus qu'a tel chez HP
Je posterai pour te tenir au courant de la manip qu'ils m'ont fait faire si manip il y a
encore merci
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Joker
 
Ba ouai le probleme, vient des le debut franchement je pense que sa va etre cho
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Joker
 
J'espere pour toi qu'il est encore garentie, pasque je pense qu'il va partir en SAV ton pc ;) si tu peut ou si ta la possibilité, oublie pas de sauvegarde tes documents ;)
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Béatrice
 
ben non je peux pas sauvegarder puisque je ne peux rien faire c'est la cata
a plus tard
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 451
 
sinon, tu achètes un disque dur, tu installes windows dessus, tu démarres a partir de celui la et tu peux récupérer tes données , sauf si la carte mère est HS.

tu as eu une coupure de courant, ou une surtension?
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Béatrice
 
j'ai un disque dur externe
mais comment installer vista dessus ?
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qwerty- Messages postés 17655 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 451 > Béatrice
 
salut,

en fait il vaut mieux le faire sur un autre disque dur interne...
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cotlak Messages postés 195 Statut Membre 17
 
bonjour , tu dit tu ne peut rien faire?
bete mais bon ca m est deja arrive chez un ami:
ton clavier fonctionne t il?
si tu peut pas appuyer forcement y aura aucune action...
facile a voir , qd tu bloque appuie sur la touche verr num(au dessus du chiffre 7 du pave numerique)
la lumiere sallume t elle et s etaint elle normalement?
Cordialement.
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Béatrice
 
Merci du conseil
Mais je n'ai pas de lumière sur mon clavier car il est sans fil
Je ne viens de voir ton message que maintenant
Je suis vraiment embétée
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cotlak Messages postés 195 Statut Membre 17
 
meme sans fil un clavier a une lumiere pour prouver que par exemple la touche maj est enfoncee
il faut deja verifier ca
ensuite carte mer hs peu probable l ordi ne demarrerai meme pas et pas d affichage
disque hs possible mais la aussi tu peut le voir
sois dans le bios sois au demarrage il te fait une liste des peripherique qu il charge au bios
sois les disque dur les graveurs lecteurs en mode maitre ou esclave
tiens nous au courant
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cotlak Messages postés 195 Statut Membre 17
 
as tu fait un raz de ton bios?
j y pensais qu apres
le raz se fait a l aide de la pile sur la carte mere
il t esufit d oter la pile
juste a cote de cette pile il y a un jumper 3 picot
tu change la position ( si il est en 1/2 tu le met en 2/3)
tu allume ton pc qui va juste s allumer et s eteindre
tu repositionne le jumper
tu remet ta pile
tu redemarre
et tu nous tiens au courant
ps:
chaque manip ou tu dois mettre les mains ds l ordi se fait hors tension: tu debranche le cable d alim du pc qui est sur ta prise de courant
sauf qd tu dois redemarrer forcement
pas que tu risque grand chose v max = 12v.....
mais ton pc oui

si tu y arrive pas il faudra donner la marque complete avec reference de ton pc afin de te decrire plus simplement les manip a faire
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Béatrice
 
Merci Cotlak, mais j'ai porté mon Pc chez Darty où je l'avais acheté car il est encore garanti et n'étant pas trés douée pour le démonter je ne voulais pas faire de bêtises.
En tous cas merci pour les renseignements que j'ai noté au cas où si jamais un jour cela se reproduit.
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