Neif : comment faire
Aymeric36
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Fabrice Messages postés 2 Statut Membre -
Fabrice Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
Je suis chez neuf depuis plus de 5 ans, et là je viens de déménager en transférant mon abonnement neuf sur la nouvelle ligne que je viens de créer.
Sauf que notre connexion n'a fonctionné que 5 jours.
Depuis le 19/04/2009, j'ai pas de connexion, et la hotline ne trouve pas de solution au problème, ou du moins me fait attendre très longtemps (ce qui leur rapporte beaucoup d'ailleurs 16 euros déjà !!!). Je commence à m'impatienter et je pose la question d'abandonner neuf pour aller à la concurrence !!!
Avez vous des idées pour les faire bouger afin qu'il trouve une solution rapidement.
Merci de vos réponses.
Aymeric
Je suis chez neuf depuis plus de 5 ans, et là je viens de déménager en transférant mon abonnement neuf sur la nouvelle ligne que je viens de créer.
Sauf que notre connexion n'a fonctionné que 5 jours.
Depuis le 19/04/2009, j'ai pas de connexion, et la hotline ne trouve pas de solution au problème, ou du moins me fait attendre très longtemps (ce qui leur rapporte beaucoup d'ailleurs 16 euros déjà !!!). Je commence à m'impatienter et je pose la question d'abandonner neuf pour aller à la concurrence !!!
Avez vous des idées pour les faire bouger afin qu'il trouve une solution rapidement.
Merci de vos réponses.
Aymeric
1 réponse
AU SECOUUUUUUUUR !!
Je suis désespéré: depuis le 1 mai je suis privé de connexion internet et neuf et FT se renvoient la balle en faisant bien durer les choses...
j'ai évidemment contacté neuf qui me dit ne pas être responsable car je suis en dégroupage partiel (dans la campagne girondine).
J'en ai marre d'être trimbalé depuis 1 mois entre les services téléphoniques délocalisés à Bab El Oued qui me disent ne rien pouvoir pour moi, rejetant la faute à FT qui ne s'intéresse pas à moi puisque je n'ai plus de ligne téléphonique chez eux.
que puis-je faire? écrire à l'ARCEP? à qui me plaindre?
Je veux que mon contrat soit honoré et retrouvé ma connexion!
aidez-moi...
Je suis désespéré: depuis le 1 mai je suis privé de connexion internet et neuf et FT se renvoient la balle en faisant bien durer les choses...
j'ai évidemment contacté neuf qui me dit ne pas être responsable car je suis en dégroupage partiel (dans la campagne girondine).
J'en ai marre d'être trimbalé depuis 1 mois entre les services téléphoniques délocalisés à Bab El Oued qui me disent ne rien pouvoir pour moi, rejetant la faute à FT qui ne s'intéresse pas à moi puisque je n'ai plus de ligne téléphonique chez eux.
que puis-je faire? écrire à l'ARCEP? à qui me plaindre?
Je veux que mon contrat soit honoré et retrouvé ma connexion!
aidez-moi...
