Problème résilitation

Fermé
unmecdu65 Messages postés 744 Date d'inscription vendredi 22 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 février 2011 - 25 mai 2009 à 17:50
 Utilisateur anonyme - 25 mai 2009 à 18:32
Bonjour,
j'ai appelé une conseillère orange pour ma résiliation et m'a dit que comme mon compte a été ouvert le 07 juin 2007 je pouvais résilier pour le 07 juin 2009. J'envoie donc le courrier et sur une facture je m'apperçoit en bas "Date fin d'engagement : 07 novembre 2009" j'appelle orange leur demandant pourquoi et ils m'ont dit que c'est parce que j'avais souscrit a l'option 30 sms par mois offert ce qui me rallonge l'engagement de 12 mois or la personne qui me l'a proposé ne ma l'avais pas précisé !! Comment je peux faire pour résilier car mon tel est tombé en panne et je ne compte pas payer les mois restants sans avoir de téléphone !!

1 réponse

Utilisateur anonyme
25 mai 2009 à 18:32
hmf, personellement le seul conseil que je peux te donner c'est d'aller sur http://www.forummobiles.com/forum/203-france/
tu trouvera beaucoup plus facilement une réponse vu que ton pb est un peu perplex, pour mon en tout cas.
Good Luck.
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