Plus de son aide svp

Résolu
Bonsoir,petit probleme je n'est plus de son tout mais peripherique son a jour enfin je pence ci quelqu'un peut donner un petit coup de main merci
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

40 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème décrit est l’absence de son sur un PC Windows XP, mais les réponses indiquent surtout une infection publicitaire associée à des programmes indésirables. Des éléments identifient EoRezo et EOEngine comme composants malveillants; les conseils proposent de désinstaller les programmes suspects et d'utiliser Ad-Remover pour nettoyer le système globalement. Le processus recommandé avec Ad-Remover implique un démarrage hors connexion, l’exécution d’un balayage, puis le post du rapport Ad-Report et, le cas échéant, des mesures de suppression suivant les éléments trouvés. En cas de réapparition, il est suggéré de vérifier les paramètres du navigateur et les éléments liés à Eorezo, ainsi que de consulter le journal généré (par exemple C:\Ad-Report-Scan-20.05.2009.log).

Bobot (l’IA à votre service)
  1. je ne c'est pas cette apre midi j'en avais depuis j'ai telecharger adobe reader 9 et voila ce soir plus de son je c'est pas ci ca vien de la mais bon ce soir plus de son
    1. non quand je vais sur panneau conf,son peripherique,tout est gris pence que c'est pas normal
      1. Modérateur
        Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou ! jaunes.

        Si oui, devant quels périphériques ?

        Pour accéder au gestionnaire de périphériques :
        ---> Menu démarrer
        ---> Exécuter
        ---> Tu tapes devmgmt.msc et tu fais OK
        1. 3 ?jaune avec marquer :autre peripherique
          en dessou :peripherique inconue
          en dessou :usb device
          1. Modérateur
            Tu peux me donner leur numéro d'identification (Clique droit sur un des deux périphériques > Propriétés) ?
            1. usb\VID_06f8&pid_3009&mi_00\6&1573266a&0&0000 tout est en masucul
              1. Modérateur
                Afin d'en connaître un peu plus sur ta config', fais ce qui suit :

                ---> Télécharge et installe Everest Ultimate.

                ---> Lance-le, va dans Ordinateur puis Résumé et donne-nous le résumé. Pour prendre le résumé, utilise la fonction Rapport en haut de ton écran : Image

                PS : supprime ton adresse mail si elle apparaît dans le rapport.
                1. Résumé

                  --------------------------------------------------------------------------------

                  Ordinateur:
                  Type de système PC multiprocesseur ACPI
                  Système d'exploitation Microsoft Windows XP Media Center Edition
                  Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
                  Internet Explorer 8.0.6001.18702
                  DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
                  Nom du système CHANTAL-199D914
                  Nom de l'utilisateur chantal
                  Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
                  Date / Heure 2009-05-20 / 00:16

                  Carte mère:
                  Type de processeur DualCore Intel Pentium D 820, 2800 MHz (14 x 200)
                  Nom de la carte mère ECS Asterope3
                  Chipset de la carte mère ATI Radeon Xpress 200
                  Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
                  Type de BIOS AMI (09/06/06)
                  Port de communication Port imprimante ECP (LPT1)

                  Moniteur:
                  Carte vidéo ATI RADEON XPRESS 200 Series (256 Mo)
                  Carte vidéo ATI RADEON XPRESS 200 Series (256 Mo)
                  Accélérateur 3D ATI Radeon Xpress 200/1100 (RC410/RC415)
                  Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB] (0039920607)

                  Multimédia:
                  Carte audio Realtek ALC888/1200 @ ATI SB450 - High Definition Audio Controller

                  Stockage:
                  Contrôleur IDE AMD PCI IDE Controller
                  Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
                  Contrôleur IDE Contrôleur IDE standard double canal PCI
                  Disque dur EPSON Stylus Storage USB Device
                  Disque dur Generic- Compact Flash USB Device
                  Disque dur Generic- MS/MS-Pro USB Device
                  Disque dur Generic- SD/MMC USB Device
                  Disque dur Generic- SM/xD-Picture USB Device
                  Disque dur SAMSUNG HM251JI USB Device (250 Go, 5400 RPM, SATA)
                  Disque dur ST3400820AS (400 Go, 7200 RPM, SATA-II)
                  Lecteur optique TSSTcorp CD/DVDW TS-H652L (DVD+R9:8x, DVD-R9:8x, DVD+RW:16x/8x, DVD-RW:16x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:16x, CD:48x/32x/48x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
                  État des disques durs SMART OK

                  Partitions:
                  C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
                  J: (FAT32) 238442 Mo (204615 Mo libre)
                  Taille totale [ TRIAL VERSION ]

                  Entrée:
                  Clavier Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
                  Souris Souris Microsoft PS/2
                  1. ca c'est telecharger corectement idem part contre je vien de voir que mon pact securiter neuf et etaint quand j'ai voulu l'allumer ca ma marquer ""C:\PROGRAM FILES\SFR\PACK SECURITE\FSGUI\FSAVGUI.EXE n"est pas une aplication Win32 valide"" alor que lui aussi fontionne tout seul et encort ce matin il fonctionner bien il y a t'il un rapport?
                    1. Modérateur
                      Oui, tu es infecté par Bagle.

                      --> Télécharge FindyKill (de Chiquitine29) sur ton Bureau.

                      --> Lance l'installation avec les paramètres par défaut.

                      --> Double-clique sur le raccourci FindyKill sur ton Bureau.
                      (Sous Vista, il faut cliquer droit sur le raccourci FindyKill et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

                      --> Au menu principal, choisis l'option 1 (Recherche).

                      --> Poste le rapport FindyKill.txt

                      Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé à la racine du disque.
                      1. ############################## [ FindyKill V4.729 ]

                        # User : chantal (Administrateurs) # CHANTAL-199D914
                        # Update on 19/05/09 by Chiquitine29
                        # Start at: 00:52:58 | 20/05/2009
                        # Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/findykill.html

                        #
                        #
                        # Internet Explorer 8.0.6001.18702
                        # Windows Firewall Status : Enabled
                        # AV : Pack sécurité 8.02 8.02 [ Enabled | Updated ]
                        # FW : Pack sécurité 8.02[ Enabled ]8.02

                        ############################## [ Processus actifs ]

                        C:\WINDOWS\System32\smss.exe
                        C:\WINDOWS\system32\csrss.exe
                        C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
                        C:\WINDOWS\system32\services.exe
                        C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
                        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
                        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                        C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
                        C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
                        C:\WINDOWS\Explorer.EXE
                        C:\Program Files\EoRezo\EoEngine.exe
                        C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\eoRezo\SoftwareUpdate\SoftwareUpdateHP.exe
                        C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
                        C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
                        C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                        C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\drivers\winupgro.exe
                        C:\Program Files\TechSmith\SnagIt 8\SnagIt32.exe
                        C:\Program Files\TechSmith\SnagIt 8\TSCHelp.exe
                        C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
                        C:\Program Files\IncrediMail\bin\IMApp.exe
                        C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\m\flec006.exe
                        C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
                        C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
                        C:\WINDOWS\system32\wintems.exe
                        C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiprvse.exe

                        ################## [ Processus infectieux stoppés ]

                        "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\drivers\winupgro.exe" (936)
                        "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\m\flec006.exe" (2948)
                        "C:\WINDOWS\system32\wintems.exe" (2228)

                        ################## [ Fichiers / Dossiers infectieux ]

                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\102412765.EXE-0AA292F6.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\102529703.EXE-0AB07C2F.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\102532531.EXE-15FE44C9.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\102549515.EXE-339114D2.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\102778296.EXE-23D2D175.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\117223375.EXE-1279A589.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\117338828.EXE-17B03DE2.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\132043328.EXE-07BC380E.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\132218718.EXE-1A09D6DF.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\132222250.EXE-3AD060D5.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\132239437.EXE-0C1175FE.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\132463328.EXE-21B9CC18.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\28186187.EXE-38558A72.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\28417453.EXE-3AE762B4.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\28434343.EXE-0E41A9B0.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\28666687.EXE-21E0A0FE.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\43116109.EXE-17C48D42.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\43230218.EXE-107D9620.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\43233312.EXE-169C168A.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\43247093.EXE-19AC9ED2.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\43475562.EXE-13DA9B54.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\57923109.EXE-379158E5.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\58058765.EXE-0DD3DABC.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\58061281.EXE-1607A300.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\58076312.EXE-27FD8889.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\58303343.EXE-0807EEC8.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\72760953.EXE-3ADA0A39.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\72869859.EXE-0F6B6192.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\72872468.EXE-2B59D426.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\72887812.EXE-29F979BD.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\73147625.EXE-0DE19335.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\87600656.EXE-02A060FB.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\87704109.EXE-08EAA70B.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\87706484.EXE-11FF691C.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\87724046.EXE-08842D17.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\87956484.EXE-1D2484BD.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\FLEC006.EXE-0AD99C93.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\MDELK.EXE-1D176F91.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\Prefetch\WINTEMS.EXE-2A563F9B.pf
                        Found ! C:\WINDOWS\system32\ban_list.txt
                        Found ! C:\WINDOWS\system32\mdelk.exe
                        Found ! C:\WINDOWS\system32\wintems.exe
                        Found ! C:\WINDOWS\system32\drivers\down
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\drivers"
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\drivers\downld"
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\drivers\srosa2.sys"
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\drivers\wfsintwq.sys"
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\drivers\winupgro.exe"
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\m"
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\m\data.oct"
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\m\flec006.exe"
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\m\list.oct"
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\m\shared"
                        Found ! "C:\Documents and Settings\chantal\Application Data\m\srvlist.oct"

                        ################## [ Infected Temp Files ]

                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\3FKOBS15\b64[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\3FKOBS15\b64_1[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\3FKOBS15\b64_3[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\3FKOBS15\b64_6[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EWG3R4HE\b64_1[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EWG3R4HE\b64_1[2].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EWG3R4HE\b64_3[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EWG3R4HE\b64_6[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EWG3R4HE\file[1].txt
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EWG3R4HE\mxd[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\EWG3R4HE\mxd[2].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\U46ZEX8E\b64_1[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\U46ZEX8E\b64_3[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Z7VQOMPJ\b64[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Z7VQOMPJ\b64[2].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Z7VQOMPJ\b64[3].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Z7VQOMPJ\b64_3[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Z7VQOMPJ\b64_6[1].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\Z7VQOMPJ\b64_6[2].jpg
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Cookies\chantal@crack[2].txt
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Cookies\chantal@silentcracks.si.funpic[1].txt
                        Found ! C:\Documents and Settings\chantal\Cookies\chantal@www.cracks[2].txt

                        ################## [ Registre / Clés infectieuses ]

                        Found ! HKEY_USERS\S-1-5-21-854245398-1770027372-725345543-1002\Software\Local AppWizard-Generated Applications\serial
                        Found ! HKEY_USERS\S-1-5-21-854245398-1770027372-725345543-1002\Software\Local AppWizard-Generated Applications\winupgro
                        Found ! HKEY_USERS\S-1-5-21-854245398-1770027372-725345543-1002\Software\bisoft
                        Found ! HKEY_USERS\S-1-5-21-854245398-1770027372-725345543-1002\Software\DateTime4
                        Found ! HKEY_USERS\S-1-5-21-854245398-1770027372-725345543-1002\Software\FFC
                        Found ! HKEY_USERS\S-1-5-21-854245398-1770027372-725345543-1002\Software\MuleAppData
                        Found ! HKEY_CURRENT_USER\Software\Local AppWizard-Generated Applications\serial
                        Found ! HKEY_CURRENT_USER\Software\Local AppWizard-Generated Applications\winupgro
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\srosa
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\srosa
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services\srosa
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_SROSA
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_SROSA
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sK9Ou0s
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\sK9Ou0s
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Services\sK9Ou0s
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_SK9OU0S
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Enum\Root\LEGACY_SK9OU0S
                        Found ! HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003\Enum\Root\LEGACY_SK9OU0S
                        Found ! HKEY_CURRENT_USER\Software\bisoft
                        Found ! HKEY_CURRENT_USER\Software\DateTime4
                        Found ! HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\"drvsyskit"
                        Found ! HKEY_USERS\S-1-5-21-854245398-1770027372-725345543-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\"drvsyskit"
                        Found ! HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\"german.exe"
                        Found ! HKEY_USERS\S-1-5-21-854245398-1770027372-725345543-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\"german.exe"
                        Found ! HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\"mule_st_key"
                        Found ! HKEY_USERS\S-1-5-21-854245398-1770027372-725345543-1002\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\"mule_st_key"

                        # (!) HKLM\SYSTEM\...\Services\srosa -> Start = 0x1
                        # (!) HKLM\SYSTEM\...\Services\sK9Ou0s -> Start = 0x1

                        ################## [ Recherche dans supports amovibles]

                        ################## [ Registre / Mountpoints2 ]

                        # -> Not found !

                        ################## [ ! Fin du rapport # FindyKill V4.729 ! ]
                        1. Modérateur
                          --> Supprime le fichier qui t'a infecté (Crack par exemple).

                          --> Branche tes disques amovibles à ton PC (clefs USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

                          --> Double-clique sur le raccourci FindyKill sur ton Bureau.

                          --> Au menu principal, choisis l'option 2 (Suppression).

                          /!\ Il y aura un redémarrage, laisse travailler l'outil jusqu'à l'apparition du message "nettoyage effectué" /!\

                          --> Ensuite, poste le rapport FindyKill.txt

                          Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé à la racine du disque.
                          1. ok comme tu la die le son et revenue merci mais je peut toujour pas ouvrire mon pacte securiter comment faire
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