Probleme Logiciel

Bonjour,
Depuis quelque temps j'essaye de faire fonctionner un logiciel qui est bloqué par mon routeur, j'ai fais tout ce qui est possible à ma connaissance pour résoudre le problème.
J'ai ouvert les ports requis et j'ai même téléchargé un programme pour vérifier si les ports sont vraiment ouvert: c'est positif.
J'ai même m'y mon Pc en DMZ, ça ne fonctionne toujours pas.
Peut être que ce n'est pas le routeur le problème mais j'en ai presque la certitude.
Merci de votre aide!

PS: mon routeur est un routeur/modem que l'on reçoit en nous inscrivant à ACN.