mise à jour sur microsoft.com impossible Résolu

Question

Bonjour, depuis quelques temps, il met impossible de faire les mise à jour microsoft sur mon ordinateur, et ce, meme en allant sur le site de microsoft.

Merci de bien vouloir m'aider

zaboukou · Accepted Answer

Si vous êtes sous internet Explorer, faites une
initialisation totale,
Panneau de configuration\option internet\ Onglet Avancé\réinitialiser\
Car même en faisant des recherches avec Hijackthis , il
sera nécessaire de télécharger d'autres programmes, ce qui
revient au point de départ.

madmyke · Answer

Est-il possible -d'être plus précis que "impossible de ?

zaboukou · Answer

Bonjour.

Essayez de les installer avec pkgmgr.exe
(XXXXXX représente bien sûr les vrais caractères de la KB)
télécharger manuellement les KBXXXXXX , mais au lieu de les 
exécuter , les enregistrer dans la racine C:\ , pour plus de 
simplicité. Avant l'enregistrement notez bien la référence de 
chaque KBXXXXXX , qui doit avoir cette apparence
windows6.0-kbXXXXXX-v2-x86.msu
Démarrer\Exécuter\ , taper 
cmd.exe
cd\
Pour chaque KB , taper ces deux commandes.
expand f:* windows6.0-kbxxxxxx-v2-x86.msu c:
pkgmgr.exe /ip windows6.0-kbxxxxxx-v2-x86.cab

Vadorknight · Answer

impossible, c a dire que quand je clique sur télécharger, ceci m'emene vers une page internet qui dit : "impossible d'afficher la page" ou "page not found"

Vadorknight · Answer

C'est pourquoi ma configuration internet est un peu nulle car il met impossible de télécharger les nouvelle versions et ce pour l'ensemble des composant windows comme messenger par exemple.

PS : je suis novice

Voici un log de Hijackthis si sa peu vous aidez :

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 09:15:57, on 16/05/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe
C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\mscorsvw.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Compact Wireless-G USB Adapter Wireless Network Monitor\WLService.exe
C:\Program Files\Compact Wireless-G USB Adapter Wireless Network Monitor\WUSB54GC.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Program Files\vghd\VirtuaGirl_downloader.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WLLoginProxy.exe
C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Bureau\Anti problème\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr?cobrand=hp-desktop.msn.com&ocid=HPDHP&pc=HPDTDF
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=FR_FR&c=Q404&bd=pavilion&pf=desktop
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://www.google.com/toolbar/ie8/sidebar.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://www.google.com/?gws_rd=ssl
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://neufportail.fr/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = https://www.msn.com/fr-fr?cobrand=hp-desktop.msn.com&ocid=HPDHP&pc=HPDTDF
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.google.com/toolbar/ie8/sidebar.html
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=8F3F334EA60E4B1CB4D040DCFE393A89{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd={SUB_PRD}&clcid={SUB_CLSID}&pver={SUB_PVER}&ar=home
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.google.com/toolbar/ie8/sidebar.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch = https://www.bing.com/?toHttps=1&redig=8F3F334EA60E4B1CB4D040DCFE393A89{SUB_RFC1766}/srchasst/srchcust.htm
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://www.google.com/toolbar/ie8/sidebar.html
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://www.google.com/toolbar/ie8/sidebar.html
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://www.google.com/search?q=%s
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=Win2000&ar=WinUpdate
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\coShared\Browser\2.6\coIEPlg.dll
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\IDS\IPSBHO.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\program files\google\googletoolbar2.dll
O2 - BHO: {97357bf7-4498-eb99-ac04-d09b97b66f6c} - {c6f66b79-b90d-40ca-99be-89447fb75379} - (no file)
O3 - Toolbar: Vue HP - {B2847E28-5D7D-4DEB-8B67-05D28BCF79F5} - c:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\HPDTLK02.dll
O3 - Toolbar: Show Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\coShared\Browser\2.6\CoIEPlg.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccApp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AppleSyncNotifier] C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleSyncNotifier.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\1.2.1128.5462\GoogleToolbarNotifier.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [sysav] C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Application Data\pcdefender.exe
O4 - HKCU\..\Run: [aqugs] "c:\documents and settings\hp_propriétaire\local settings\application data\aqugs.exe" aqugs
O4 - Startup: DesktopVideoPlayer.LNK = C:\Program Files\vghd\vghd.exe
O4 - Global Startup: Ask  Harrap's Shorter.lnk = ?
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_07\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~4\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - %windir%\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\bonjour\mdnsnsp.dll
O16 - DPF: {4F1E5B1A-2A80-42CA-8532-2D05CB959537} (MSN Photo Upload Tool) - http://gfx2.hotmail.com/mail/w3/pr01/resources/MSNPUpld.cab
O16 - DPF: {6A344D34-5231-452A-8A57-D064AC9B7862} (Symantec Download Manager) - https://webdl.symantec.com/activex/symdlmgr.cab
O16 - DPF: {8AD9C840-044E-11D1-B3E9-00805F499D93} (Java Runtime Environment 1.6.0) - https://sdlc-esd.oracle.com/ESD44/JSCDL/jdk/6u7/jinstall-6u7-windows-i586-jc.cab?GroupName=JSC&FilePath=/ESD44/JSCDL/jdk/6u7/jinstall-6u7-windows-i586-jc.cab&BHost=javadl.sun.com&File=jinstall-6u7-windows-i586-jc.cab&AuthParam=1580978829_3fac487ff39b191ded7866fc4973d48d&ext=.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{44E839F2-C89F-4166-9509-DE61F580BC0F}: NameServer = 85.255.114.21,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{8584FB8A-7F84-48C1-B3EC-0E3366DEC2BE}: NameServer = 85.255.114.21,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{CB8BFBD1-3A63-456B-9A69-E38CCFE62BAC}: NameServer = 85.255.114.21,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.114.21 85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{44E839F2-C89F-4166-9509-DE61F580BC0F}: NameServer = 85.255.114.21,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.114.21 85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{44E839F2-C89F-4166-9509-DE61F580BC0F}: NameServer = 85.255.114.21,85.255.112.134
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\Parameters: NameServer = 85.255.114.21 85.255.112.134
O20 - AppInit_DLLs: lkmodb.dll
O20 - Winlogon Notify: dimsntfy - %SystemRoot%\System32\dimsntfy.dll (file missing)
O20 - Winlogon Notify: igfxcui - C:\WINDOWS\SYSTEM32\igfxsrvc.dll
O21 - SSODL: WPDShServiceObj - {AAA288BA-9A4C-45B0-95D7-94D524869DB5} - C:\WINDOWS\system32\WPDShServiceObj.dll
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique (Automatic LiveUpdate Scheduler) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe
O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Boonty Games - BOONTY - C:\Program Files\Fichiers communs\BOONTY Shared\Service\Boonty.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccProxy.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\VAScanner\comHost.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Service de l’iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\LuComServer_3_4.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice - Unknown owner - C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared\ccSvcHst.exe" /h ccCommon (file missing)
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:\PROGRA~1\FICHIE~1\SYMANT~1\CCPD-LC\symlcsvc.exe
O23 - Service: WUSB54GCSVC - Unknown owner - C:\Program Files\Compact Wireless-G USB Adapter Wireless Network Monitor\WLService.exe" "WUSB54GC.exe (file missing)

Vadorknight · Answer

je suis désoler zaboukou mais je ne sait pas ce que sont les "KB"

Vadorknight · Answer

A ok zaboukou, je vai esayé mais vu que je mis conné peu en matière de trouvé les référence je vais éssayé. Ce problème perssiste depuis que j'ai eu un probleme avec messenger live et j'ai rétrogradé sur la version de base qui est fournit.

Ma configuration est marqué au début de la converssation madmike, je suis en IE 6 et oui c'est justemant sa le probleme, meme en allant sur le site de microsoft mon probleme n'est pa résolut ...

Vadorknight · Answer

Je pensse qu'il s'agit des mise à jour logiciel car le bouclier jaune ne saffiche plus ou alor il s'affiche mais ne parvient pas à télécharger les mise à jour windows.
J'ai Norton 306 mais je doute que le problème vinne de là ...

zaboukou · Answer

vous avez fait un scan antivirus avec MalwareBytes ?
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

ekim55 · Answer

Bonjour,
MalwareBytes n'est pas un antivirus mais bien un antimalware ! Bon choix proposé quand même pour une recherche des trojans, malwares, etc... Pour les virus, je te conseillerais AntiVir Personal - FREE Antivirus, Version 9 et faire un scan complet en mode sans échec.
Lien: https://www.avira.com/

Vadorknight · Answer

Je ne peu pa télécharger MalwareBytes, sa me met une page internet qui me dit : impossible d'afficher la page
Ce qui ma fort surpris bien entendu

zaboukou · Answer

Après procéder quand même à la vérification des fichiers systèmes
Démarrer\Tous les programmes\Accessoires \
Clic doit sur Invite de commandes
cliquer sur Exécuter en tant qu'administrateur
Puis taper
sfc /scannow

Vadorknight · Answer

Malgrès toutes vos solution, le probleme est rester le meme ... 
j'ai tout esayé, meme désactiver le par-feu de norton ; et le probleme est toujour là...

zaboukou · Answer

Vous allez essayé d'installer ces KBXXXXXX manuellement.
Il y' en a une une répare les défauts de chargements de logiciels
la deuxième répare certains défauts de Windows Update
la troisième élimine certains virus.

KB937287
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=5639710d-dfbf-4527-806e-9a1634d0cc8e

KB890830
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=AD724AE0-E72D-4F54-9AB3-75B8EB148356&displaylang=en

KB947821
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=2889489c-ee87-4607-8aa5-812e8078ab27

Vadorknight · Answer

l'invité de commande ne marche pas, a la fin sa me met impossible d'ouvrir le fichier d'entrée blablabla...

Mise à jour sur microsoft.com impossible

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