Pour les pro de l ordi

Bonjour,
sacre souccis que je croyais resolu.au depart j avais une page blanche quand je me servais de l ordi vista.avec l aide dee internautes j ai dessinstalle un site plus de page blanche mais ça recommence je ne peux ouvrir les pieces jointes envoyees et quand je les enregistrent dans documents et que je veux ouvrir je reste cioncée sur la p^remiere page et je suis obligée d arreter manullement mon ordi,plus de page blanches mais pas d acces aux documents et pieces jointes quoi faire merci de me repondre cordialement