[AVG] bonjour a tous
noel
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Galsungen Messages postés 6951 Statut Contributeur -
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salut voila mon probleme c'est j ai voulu reinstaler mon anti virus avg avec mon numero de serie et il me dit erreur hklm/softwar comment faire trouve pas ca merci d'avance
13 réponses
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retélécharge une nouvelle version gratuite d'avg (on en est à la 7.0) et en même temps ils te redonneront une nouvelle clef gratuite :o)
Et un temps pour chaque chose sous le ciel ...
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re voila j ai toujour le meme probleme il me marqque erreur hklm/software fichier 5 mais je ne trouve nul part merci d'avance
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hklm = hkey_local_machine
c'est à dire une clef de ta base de registre.
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salut voila j ai regarder pour deinstaler mais pas moyen il ne le fait pas j ai relis mon cd pour instaler et toujour le méme erreur fichier 5 hklm merci de m'aider svp
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désinstalles le, puis vas dans ta base de registre et supprime les clefs en rapport avec avg. Ensuite seulement réinstalles le.
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salut suis aller voir dans programe file et je ne vois pas avg7 dedans ou dois je aller voir j ai supprimer dans dans panneau de comfiguration mais il me marque toujour erreur merci
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dans la base de registre ... démarrer - executer - regedit
et tu ouvriras la base de registre.
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il n'a rien trouvé ? qui n'a rien trouvé ????
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fais une sauvegarde ou une exportation de la clef avant de la supprimer (il va te créer un ti fichier .reg dans un endroit que tu lui indiquera), puis supprimes le. Regardes s'il ne reste pas des traces d'avg, surtout la :
hklm = hkey_local_machine
puis redémarre, si pas de soucis au démarrage, relance ton installation.
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