Clé usb ne s'ouvre pas

Bonjour, j'ai deux clés usb. le premier Verbatim 2 GO et le deuxième TwinMos 4 GO. les deux courent un problème. lorsque je branche le 1er dans le port, sa diode s'allume pour 2 secondes et puis s'éteint complètement.
windows m'indique "périphérique usb non reconnu: l'un des périphériques usb reliées à cet ordinateur a mal fonctionné et windows ne le reconnait pas cliquez sur ce message pour afficher de l'aide" et lorsque je clique sur cette notification une fenêtre apparait indiquant que le périphérique est inconnu. et même lorsque j'ouvre le poste de travail, je ne trouve pas mon flash disque.

le 2ème flash disque, je le branche aussi, la diode s'allume, j'ouvre poste de travail, double cliques mais windows m'indique que "le disque dans le lecteur M n'est pas formaté, voulez vous le formater maintenant"
je clique sur "oui" je démarre le formatage, windows procède au formatage, mais un message d'erreur apparait "windows n'a pas pu effectuer le formatage".
merci de bien vouloir m'aider! sachant que j'ai des documents que je dois les récupérer.