Pb imac ecran noir
expatabidjan
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_Ritchi_ Messages postés 21342 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
_Ritchi_ Messages postés 21342 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
j ai acheté depuis moins d'un mois un nouvel imac ecran 24pouces, lorsque je le lance j entends tous les bruits habituels jusqu a la fenetre ou on me demande mon mot de passe mais l ecran reste totalement noir. Quelques jours avant l ecran tirait sur le rose, puis il passait en veille, et lorsqu il sortait de veille l image etait parfaite. Mais depuis qq jours l ecran est noir.
merci d avance
j ai acheté depuis moins d'un mois un nouvel imac ecran 24pouces, lorsque je le lance j entends tous les bruits habituels jusqu a la fenetre ou on me demande mon mot de passe mais l ecran reste totalement noir. Quelques jours avant l ecran tirait sur le rose, puis il passait en veille, et lorsqu il sortait de veille l image etait parfaite. Mais depuis qq jours l ecran est noir.
merci d avance
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1 réponse
Un écran rose puis normal et maintenant noir : c'est un défaut matériel.
Comme ton iMac semble neuf, voici ce que tu dois faire, et cela même si tu ne l'as pas acheté sur l'Apple Store mais chez un revendeur:
Ne te pose plus de question et appelle directement Apple pour faire jouer la garantie (pièces et main d'oeuvre et en plus intervention chez toi). De plus si cela fait moins de 90 jours que tu l'as acheté, tu bénéficie toujours de l'assistance gratuite par téléphone.
Ritchi
Comme ton iMac semble neuf, voici ce que tu dois faire, et cela même si tu ne l'as pas acheté sur l'Apple Store mais chez un revendeur:
Ne te pose plus de question et appelle directement Apple pour faire jouer la garantie (pièces et main d'oeuvre et en plus intervention chez toi). De plus si cela fait moins de 90 jours que tu l'as acheté, tu bénéficie toujours de l'assistance gratuite par téléphone.
Ritchi
