Problème arrêt windows
Résolu
Jeffpaca
Messages postés
36
Statut
Membre
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai un problème pour arrêter mon PC. En suivant la marche normale, à savoir "démarrer, arrêtre l'ordinateur etc...", ça ne marche pas.
Je dois passer par "ctrl+alt+suppr" et ensuite désactiver. Là, j'obtiens ce message :
"hpqgpc01.exe - Erreur d'aplication
L'instruction à "0x774bdf1b" emploie l'adresse mémoire "0x00000000". La mémoire ne peut pas être "read".
Cliquez sur Ok pour terminer le programme"
Que se passe t'il? Aurais je un problème de barette mémoire?
Je signale que lorsque je veux graver un cd ou dvd de photos, musique etc, j'obtiens un écran bleu avec un message me parlant également de mémoire où l'erreur est décrite comme suit :
*STOP : 0X0000008E (0XC0000005, 0X806E694F, 0XB5270388, 0X00000000) Ce qui est inscrit en "italique souligné" change selon le moment. Par contre, le reste non.
J'ai fait un test avec "memtest", apparement il n'y avait pas de problème. Je dis bien apparement car je ne maitrise pas trop ce logiciel.
Espérant trouver une solution à ces problèmes, je vous remercie d'avance pour votre aide.
J'ai un problème pour arrêter mon PC. En suivant la marche normale, à savoir "démarrer, arrêtre l'ordinateur etc...", ça ne marche pas.
Je dois passer par "ctrl+alt+suppr" et ensuite désactiver. Là, j'obtiens ce message :
"hpqgpc01.exe - Erreur d'aplication
L'instruction à "0x774bdf1b" emploie l'adresse mémoire "0x00000000". La mémoire ne peut pas être "read".
Cliquez sur Ok pour terminer le programme"
Que se passe t'il? Aurais je un problème de barette mémoire?
Je signale que lorsque je veux graver un cd ou dvd de photos, musique etc, j'obtiens un écran bleu avec un message me parlant également de mémoire où l'erreur est décrite comme suit :
*STOP : 0X0000008E (0XC0000005, 0X806E694F, 0XB5270388, 0X00000000) Ce qui est inscrit en "italique souligné" change selon le moment. Par contre, le reste non.
J'ai fait un test avec "memtest", apparement il n'y avait pas de problème. Je dis bien apparement car je ne maitrise pas trop ce logiciel.
Espérant trouver une solution à ces problèmes, je vous remercie d'avance pour votre aide.
A voir également:
- Problème arrêt windows
- Clé windows 8 - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Montage video gratuit windows - Guide
- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
- Restauration systeme windows 10 - Guide
4 réponses
Bonjour Jeffpaca,
Pour ton bouton Arreter, tu peux essayer ZebRestore, qui as une fonction pour ca: http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html. Sinon, pour le reste, tu peux regarder dans l'observateur d'evenement lorsque ca arrivee, tu devrais avoir des renseignements sur la cause.
Demarrer, clic droit sur poste de travail, gerer, observateur d'evenement, regardes pour applications et pour systeme, tu dois avoir des points jaune ou rouge, clic droit sur une de ces lignes et proprietes.
A+
Pour ton bouton Arreter, tu peux essayer ZebRestore, qui as une fonction pour ca: http://telechargement.zebulon.fr/zeb-restore.html. Sinon, pour le reste, tu peux regarder dans l'observateur d'evenement lorsque ca arrivee, tu devrais avoir des renseignements sur la cause.
Demarrer, clic droit sur poste de travail, gerer, observateur d'evenement, regardes pour applications et pour systeme, tu dois avoir des points jaune ou rouge, clic droit sur une de ces lignes et proprietes.
A+
Bonjour Jeffpaca,
Je te propose une autre méthode qui aboutira probablement à la même solution mais la mienne me semble plus "universelle".
En effet, tu pourrais la réutiliser au moindre "Blue Screen Of Death (BSOD)" que tu obtiendrais ultérieurement.
Visiblement, tu as un problème avec un de tes programmes HP.
Lequel, prourquoi ? Mystère... pour l'instant ! ^^
Je t'encourage donc à suivre ces deux tutoriels :
http://www.laboratoire-microsoft.org/articles/teched_2002/4/
https://forums.majorgeeks.com/threads/how-to-debug-memory-dumps-figure-out-what-is-causing-a-bsod.35246/
Le premier est en français mais les liens qu'ils contient sont morts, tu les retrouveras donc sur le second en anglais.
A un moment donné, ils disent d'entrer le code suivant dans le menu File\Symbol File Path du logiciel WinDbg :
srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
En fait, il faut au préalable créer un dossier vierge dans C: que l'on nommera Symbols.
Mais tu peux aussi bien le créer et le nommer où et comme tu veux pour peu que tu renseignes correctement ce code (c'est-à-dire avec le bon chemin d'accès entre les deux * dans le code).
A ce propos, la première analyse est assez longue à s'initialiser puisque WinDbg doit d'abord télécharger les composants qui vont constituer le dossier Symbols. Prends patience.
Si c'est un problème logiciel ou pilote il y a alors de forte chance pour qu'il te remonte le fichier en défaut.
En faisant ensuite une banale recherche, on retrouve le programme associé à ce fichier (dans ton cas, il est fort probable que cela reste hpqgpc01.exe).
Pour un pilote, c'est plus fastidieux, il faut souvent éplucher tout le Gestionnaire de périphériques.
Dans ce cas, n'oublie pas au préalable de cocher l'option Afficher les périphériques cachés dans le menu Affichage dudit Gestionnaire.
Commence par les périphériques marqués d'un point d'excalmation.
Je te propose une autre méthode qui aboutira probablement à la même solution mais la mienne me semble plus "universelle".
En effet, tu pourrais la réutiliser au moindre "Blue Screen Of Death (BSOD)" que tu obtiendrais ultérieurement.
Visiblement, tu as un problème avec un de tes programmes HP.
Lequel, prourquoi ? Mystère... pour l'instant ! ^^
Je t'encourage donc à suivre ces deux tutoriels :
http://www.laboratoire-microsoft.org/articles/teched_2002/4/
https://forums.majorgeeks.com/threads/how-to-debug-memory-dumps-figure-out-what-is-causing-a-bsod.35246/
Le premier est en français mais les liens qu'ils contient sont morts, tu les retrouveras donc sur le second en anglais.
A un moment donné, ils disent d'entrer le code suivant dans le menu File\Symbol File Path du logiciel WinDbg :
srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
En fait, il faut au préalable créer un dossier vierge dans C: que l'on nommera Symbols.
Mais tu peux aussi bien le créer et le nommer où et comme tu veux pour peu que tu renseignes correctement ce code (c'est-à-dire avec le bon chemin d'accès entre les deux * dans le code).
A ce propos, la première analyse est assez longue à s'initialiser puisque WinDbg doit d'abord télécharger les composants qui vont constituer le dossier Symbols. Prends patience.
Si c'est un problème logiciel ou pilote il y a alors de forte chance pour qu'il te remonte le fichier en défaut.
En faisant ensuite une banale recherche, on retrouve le programme associé à ce fichier (dans ton cas, il est fort probable que cela reste hpqgpc01.exe).
Pour un pilote, c'est plus fastidieux, il faut souvent éplucher tout le Gestionnaire de périphériques.
Dans ce cas, n'oublie pas au préalable de cocher l'option Afficher les périphériques cachés dans le menu Affichage dudit Gestionnaire.
Commence par les périphériques marqués d'un point d'excalmation.
