Pièces jointes sur windows mail

Bonjour,
depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir les fichiers joints dans les messages reçus de windows mail
word me dit "fichier introuvable", adobe "une erreur s'est produite"
il me faut enregistrer ces fichiers sur mon disque dur pour pouvoir les ouvrir....

fait troublant: il arrive qu'au démarrage, il soit possible d'ouvrir une pièce jointe puis que ce ne soit plus possible quelque temps plus tard!

merci de m'aider.....