Coupures reccurentes de ma ligne internet
Fermé
YLLEN76
-
6 mai 2009 à 19:24
Yllen76 Messages postés 103 Date d'inscription lundi 14 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2018 - 2 juin 2009 à 18:41
Yllen76 Messages postés 103 Date d'inscription lundi 14 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 22 juin 2018 - 2 juin 2009 à 18:41
A voir également:
- Coupures reccurentes de ma ligne internet
- Apparaitre hors ligne whatsapp - Guide
- Internet explorer 11 - Télécharger - Navigateurs
- Aller à la ligne excel - Guide
- Apparaitre hors ligne instagram - Guide
- Connecte sans internet ✓ - Forum WiFi
5 réponses
Bonsoir
J'ai eu le même problème que toi avec Alice , lorsque je recevait des appelles ou que j'appelai quelqu'un internet coupait. La solution: appeler Alice et en moins de deux jours ca fonctionnait parfaitement bien!
j'espère que ça pourra t'aider :)
Bonne soirée
J'ai eu le même problème que toi avec Alice , lorsque je recevait des appelles ou que j'appelai quelqu'un internet coupait. La solution: appeler Alice et en moins de deux jours ca fonctionnait parfaitement bien!
j'espère que ça pourra t'aider :)
Bonne soirée
Yllen76
Messages postés
103
Date d'inscription
lundi 14 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
22 juin 2018
49
9 mai 2009 à 08:56
9 mai 2009 à 08:56
Merci de ta réponse,
Moi je suis avec Orange ; je vais les appeler.
Cordialement.
Moi je suis avec Orange ; je vais les appeler.
Cordialement.
mbalbez
Messages postés
143
Date d'inscription
vendredi 28 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
5 novembre 2010
20
9 mai 2009 à 09:01
9 mai 2009 à 09:01
Bonjour, Moi je faisais partie du service technique d'orange alors avant de les appeler je voudrais faire quelques opérations ensemble parce que je suis sur qu'en appelant le 3900 ils vont te dire que le soucis est du a la ligne téléphonique et qu'il vont envoyer un technicien dans les 48 heures pour verifier le dslam et si ca fonctionne toujours pas il l'enverront chez vous( c'est payant ) or que c'est pas toujours a cause de la ligne ... alors si tu es d'accord pour qu'on fasse les manipulations met moi au courant et je t'ecrirai ce qu'il faut faire...
Yllen76
Messages postés
103
Date d'inscription
lundi 14 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
22 juin 2018
49
9 mai 2009 à 12:45
9 mai 2009 à 12:45
Merci beaucoup de t'intéresser à mon cas !
Je suis d'accord pour que l'on essaie de le résoudre ensemble. Donne-moi tes instructions !
Par contre je dois m'absenter une partie de cet après-midi.
Cordialement.
Je suis d'accord pour que l'on essaie de le résoudre ensemble. Donne-moi tes instructions !
Par contre je dois m'absenter une partie de cet après-midi.
Cordialement.
mbalbez
Messages postés
143
Date d'inscription
vendredi 28 mars 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
5 novembre 2010
20
9 mai 2009 à 13:48
9 mai 2009 à 13:48
D'accord ..C'est pas grave si tu va t'absenter ..
Déjà je vais te dire les causes qui peuvent être derrière ce souci :
ça peut être les filtres ADSL, un blocage au niveau de la synchronisation de ton routeur dans ton cas la livebox, ou encore ca peut provenir de chez orange.
Nous on va faire toutes les manipulations possibles pour être sur que ce dysfonctionnement ne provient pas de chez toi...
Après chaque étape on doit vérifier si ca refonctionne correctement ou pas
1°/ Changer les filtres Adsl : Tu as surement un autre filtre adsl dans le pack de la livebox, on va changer celui qui est raccordé à la prise téléphonique par le nouveau
Une photo d'un filtre Adsl : http://www.creusot.net/pilonet/adsl/img/filtre.jpg
Après le changement tu essaie de lancer le jeu et téléphoner en même temps pour vérifier si le soucis persiste toujours ou pas
Si c'est réglé ben tant mieux sinon on va passer a une autre manipulation
mais avant j'aurais besoin de quelques informations :
La marque de votre livebox? c'est soit sagem soit inventel .. Tu peux trouver la marque sur l'etiquette blanche qui se trouve au dos de la livebox
Je voudrai aussi savoir l'etat des 5 diodes de la livebox lors du dysfonctionnement ?
J'espère que mes explications étaient clairs jusqu'à maintenant
Déjà je vais te dire les causes qui peuvent être derrière ce souci :
ça peut être les filtres ADSL, un blocage au niveau de la synchronisation de ton routeur dans ton cas la livebox, ou encore ca peut provenir de chez orange.
Nous on va faire toutes les manipulations possibles pour être sur que ce dysfonctionnement ne provient pas de chez toi...
Après chaque étape on doit vérifier si ca refonctionne correctement ou pas
1°/ Changer les filtres Adsl : Tu as surement un autre filtre adsl dans le pack de la livebox, on va changer celui qui est raccordé à la prise téléphonique par le nouveau
Une photo d'un filtre Adsl : http://www.creusot.net/pilonet/adsl/img/filtre.jpg
Après le changement tu essaie de lancer le jeu et téléphoner en même temps pour vérifier si le soucis persiste toujours ou pas
Si c'est réglé ben tant mieux sinon on va passer a une autre manipulation
mais avant j'aurais besoin de quelques informations :
La marque de votre livebox? c'est soit sagem soit inventel .. Tu peux trouver la marque sur l'etiquette blanche qui se trouve au dos de la livebox
Je voudrai aussi savoir l'etat des 5 diodes de la livebox lors du dysfonctionnement ?
J'espère que mes explications étaient clairs jusqu'à maintenant
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Yllen76
Messages postés
103
Date d'inscription
lundi 14 janvier 2008
Statut
Membre
Dernière intervention
22 juin 2018
49
2 juin 2009 à 18:41
2 juin 2009 à 18:41
Bonsoir,
Je me suis absentée quelques jours, d'où mon silence.
Je vais passer pour une idiote, mais qu'est ce que tu appelles la Livebox ; est-ce le routeur (Dell) ?????
Merci.
Je me suis absentée quelques jours, d'où mon silence.
Je vais passer pour une idiote, mais qu'est ce que tu appelles la Livebox ; est-ce le routeur (Dell) ?????
Merci.