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CRASH DE OUTLOOK

Fermé
maxth38 - 6 mai 2009 à 18:57
BibZz Messages postés 273 Date d'inscription dimanche 12 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2013 - 6 mai 2009 à 19:49
Bonjour,
Dès que j'ouvre OUTLOOK, ce dernier plante au bout de 2 secondes !

et voici le message d'erreur que j'ai lorsque je clique sur détails :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: APPCRASH
Nom de l’application: OUTLOOK.EXE
Version de l’application: 12.0.6316.5000
Horodatage de l'application: 4833a470
Nom du module par défaut: StackHash_89a4
Version du module par défaut: 6.0.6001.18000
Horodateur du module par défaut: 4791a7a6
Code de l’exception: c0000374
Décalage de l’exception: 000b015d
Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 89a4
Information supplémentaire n° 2: e78190bd29fd7aaf704c1089d6681b67
Information supplémentaire n° 3: 753e
Information supplémentaire n° 4: 08b28737376ee20e956f05abb5ce0ad1

Lire notre déclaration de confidentialité :
https://privacy.microsoft.com/fr-fr/microsoft-error-reporting-privacy-statement

Si quelqu'un pouvait me venir en aide, ce serait cool car je reçois des mails importants et si je ne peux pas répondre correctement c'est la catastrophe !!!!!

MERCI !!!!!!!!!!!!!!
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
BibZz Messages postés 273 Date d'inscription dimanche 12 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2013 18
6 mai 2009 à 19:06
as tu essayer de réinstaller le pack office ou de faire une mise a jour sur office update ?
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maxth38
6 mai 2009 à 19:40
non, je sais que je devrais réinitialiser mais mon souci principal c'est que je ne sait pas comment retrouver après des mails importants et surtout de garder ou de retrouver toutes mes adresses mails de clients !
0
Réponse 2 / 3
BibZz Messages postés 273 Date d'inscription dimanche 12 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2013 18
6 mai 2009 à 19:42
essaye si tu as le temps de sauvegarder tous tes mails dans une archive que tu pourra réouvrir après avoir réinstaller
0
maxth38
6 mai 2009 à 19:46
hélas, je n'ai pas le temps de le faire, dès que j'ouvre outlook ça plante, même en étant très rapide sur la souris, je ne peux rien faire ça plante au bout de 2 secondes !
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Réponse 3 / 3
BibZz Messages postés 273 Date d'inscription dimanche 12 avril 2009 Statut Membre Dernière intervention 9 juillet 2013 18
6 mai 2009 à 19:49
normalement si tu supprime ton outlook, que tu le réinstalle avec les même config, tu doit retrouver tout tes mails en redémarrant, moi je l'ai fait, j'ai carément installer outlook sur une autre machine et j'ai pu récuperer tout mes mails... mais si tes mails sont ci important je sais pas si tu peut prendre ce risque :s
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