Récupérer des fichiers sur une clé usb

Bonjour,
J'ai récemment acheté une clé usb et j'ai stocké un grand nombre de chansons dessus. Mais lorsque je l'ai rebranchée quelques semaines plus tard, elle ne marchait plus. Elle est affichée dans Poste de Travail mais je ne peux pas y accéder, c'est comme si c'était bloqué. Je suis donc allée a la Fnac (c'est là que je l'ai achetée) pour demander quel était le probleme et ils m'ont répondus que c'était surement parce qu'un de mes fichiers contenait un virus et donc que la clé usb ne marchait plus. Mais ils m'ont dit que ce serait peut être possible de récupérer mes fichiers. Savez-vous comment on fait?? Si je ne parviens pas à les récupérer, je perds tous mes fichiers!
Merci d'avance pour toute votre aide.