Scan en ligne

Résolu
dada30 -  
Bonjour,
je voulais faire un scan en ligne avec kaspersky et il me dise (vous devez jouir des privileges d'administrateur sur ce poste je ne comprend pas car c'est pas la premiere fois que je fais un scan en ligne alors si quelqu'un peut me repondre que faut il faire pour les droit administrateur merci .
Configuration: Windows XP
Opera 9.64

10 réponses

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  1. Polar_888
    Il faut que tu te connecte avec un compte administrateur à ton PC (écran de démarrage windows)
    1. dada30
      tu peut m'en dire plus car je suis novice je te remerci de m'avoir repondu si vite
  2. Polar_888
    Quand tu lance ton ordinateur, tu as une page de connexion ou windows demande un nom d'utilisateur et un mot de passe.
    Sur cette page, tu te connecte avec un compte qui n'a pas asser de droits pour permettre le scan en ligne (qui installe des truc sur le pc nécessaire à son fonctionnement)

    La solution est de se reconnecter avec un compte administrateur qui dispose de suffisamment de droits
    1. dada30
      bon je vais esseyer mais quand je me conecte l'ordi ne me demande pas mon mot de passe sauf pour ma messagerie je vais voir si j'y arrive !
  3. Polar_888
    Essaye démarrer/fermer la session
    Il s'agit d'un ordinateur personnel ou dans une entreprise ?
    3. Polar_888
      Ok donc normalement tu devrais avoir accès à un compte admin.
      As-tu essayé démarrer/fermer la session ?
      1. dada30
        oui mais ensuite je fais quoi !
      2. dada30
        je change de compte utilisateur !
    4. Polar_888
      c'est sur cet écran la que tu dois te connecter en administrateur
      1. dada30
        je vais le faire et je te tiens au courant merci .
      2. dada30
        sur ma page j'ai mon nom d'administrateur et le compte invite qui est desactive !
    5. Polar_888
      et tu arrives donc a te connecter avec le compte admin ?
      1. dada30
        oui mais je n'ai rien change est ce qu'il faut activer le compte invite
    6. Polar_888
      Je viens de remarquer que tu as Opera
      Essaye de lancer le scan avec un autre navigateur comme Mozilla Firefox (gratuit)
      http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
      1. dada30
        je te remerci pour tes conseil j'ai pu faire le scan je voudrai savoir comment supprimer une cle de registre j'ai passee easy cleaner qui m'a trouve (HKEY_LOCAL_MACHINE software\classe\CLSID\(1171a62 f05d2-11d1.....et qui me dit echec a la suppression est ce que tu connais la solution merci .
    7. Polar_888
      Es tu sur qu'il s'agit d'un virus ?
      Les éléments de la base de registre sont très sensibles et ne doivent pas être supprimés à la légère.
      Essaye un nouveau scan de la base de registre avec CCcleaner
      (tutorial ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
      1. dada30
        je viens de faire un scan avec cleaner et tout est ok reg cleaner aussi donc je laisse cette cle de cote merci pour tout polar888 et bonne journee .
    8. Polar_888
      De rien,
      pense juste a mettre ton post en résolu. (sur ton premier post)
      Merci.
      Bonne journée