Problème avec ares et vista

Bonjour,
J'ai un petit soucis avec ares et vista; J'ai un portable compaq version vista familial et ares fonctionne parfaitement avec. Par contre sur mon pc bureau acer aspire, ares est installé pare feu autorisé et même la protection des données, mais impossible de télécharger : ares reste en recherche indéfiniment. J'ai comparé les 2 installations je ne vois pas de différence, mais je suis totalement débutante. J'ai même fait un formatage du disque pour repartir sur des bonnes bases car mon pc ramait à max. Quoi faire, merci beaucoup de votre aide.